Monagence : 20 ans d’histoire et d’activité continue

2005-2010 : Naissance de l'agence de voyage

Fondée en 2005, Monagence, "tellement proche de vous", est née d’une conviction simple : la proximité avec les voyageurs et la qualité de conseil. Cette approche a permis à Monagence de se faire rapidement une place dans le paysage des agences de voyage grâce à un bouche-à-oreille positif et une satisfaction client durable.

• 2005
• - Création du site : lancement de la plateforme avec une offre simple (Séjours, billets d’avion, hôtels, location de voiture).
• - Premiers clients : acquisition via référencement naturel (SEO) et campagnes Google Ads.
• 2006
• - Élargissement du catalogue : circuits , séjours sur mesure, croisières.
• - Confiance : premiers partenariats avec compagnies aériennes, tours operateurs, et hôteliers pour crédibiliser l’offre.
• 2007
• - Monagence s’associe à l’action de Yann Artus-Bertrand
• - Présence dans le monde virtuel : SecondLife.com
• 2008
• - Lancement du site communautaire Voyagemotion.com
• 2009
• - Rachat de la marque "monagence.com" par Le tour operateur Royal First Travel

2010–2015 : Evolution constante, développement et diversification

Monagence a connu une évolution continue et constante au fil des années, portée par l’écoute des besoins des voyageurs et par les transformations du secteur du tourisme :

• - Expérience utilisateur : refonte du site pour le rendre plus ergonomique et mobile-friendly
• - Nouveau logo de la marque
• - Développé de nouvelles destinations et gammes de séjours
• - Renforcé son équipe et ses expertises métier
• - Marketing digital : utilisation des réseaux sociaux (Facebook, Twitter) pour attirer une clientèle plus jeune
• - Début de la production de voyage : Crète, Ile maurice, Maldives etc..
• - Partenariats avec Veepee et voyage-Prive et autres acteurs reconnus du voyage

2015-2020 : Package dynamique et autres services

Cette étape témoigne d’une agence de voyage active, stable et tournée vers l’avenir, capable de s’adapter aux attentes des voyageurs comme aux enjeux du marché.

• - Refonte du site pour le rendre plus ergonomique et mobile-friendly
• - Nouveau design du logo de la marque
• - Début du “Package dynamique” : création automatiquement de voyage (vol + hôtel + services) à partir de plusieurs sources en temps réel
• - Digitalisation ses services pour simplifier les démarches des clients
• - Amélioration en continu de l’expérience client avant, pendant et après le séjour
• - Partenariats avec les compités d'entreprise, CSE : ConseilsCE-Primoloisirs et Comiteo
• - Lancement de ce.monagence.com : offres dediées aux comités d'enreprises
• - Lancement de croisieres.monagence.com

2020-2025 : Maturité et expertise

De 2020 à 2025, Monagence franchit un cap décisif. L’agence gagne en assurance, structure ses process, modernise ses outils et développe une expertise solide qui lui permet d’accompagner ses voyageurs avec encore plus de précision, de réactivité et de professionnalisme.

• - Résilience face au COVID-19 : flexibilité des réservations, remboursement rapide, communication transparente
• - Expansion multicanal : présence sur TikTok, Instagram
• - Expériences immersives : intégration de visites virtuelles pour inspirer les voyageurs
• - Reconnaissance de la Marque Monagence.com
• - À la rencontre du public et des professionelles sur les salons du tourisme : IFTM (Paris - Porte de Versailles) - Thermalies ( Paris - Caroussel du Louvre )
• - Monagence.com est membre de :

Monagence aujourd’hui : l'aventure continue

Fêter 20 ans d’existence aujourd’hui, n’est pas une finalité, mais une étape. Monagence continue d’investir pour proposer des services toujours plus adaptés aux attentes des voyageurs. L’agence poursuit son développement et accompagne chaque année un nombre croissant de voyageurs, en France et à l’international. Nos projets pour les années à venir:

• - L’IA représente un défi stratégique qui redéfinit notre manière de travailler et d’innover dans le domaine du voyage. Cette technologie ouvre des perspectives inédites, mais impose aussi de repenser nos pratiques. Pour Monagence.com, relever ce défi, c’est choisir d’avancer vers un modèle d'agence de voyage plus intelligent, plus agile et résolument tourné vers l’avenir.
• - Développer de nouvelles destinations et expériences sur mesure
• - Renforcer ses outils digitaux pour simplifier la préparation des voyages
• - Proposer des séjours plus responsables et durables
• - Garantir la transparence sur les prestations, les prix et les conditions
• - Mettre l’expérience client au centre de nos priorités

L’ambition de Monagence reste la même : accompagner les voyageurs avec sérieux, passion et professionnalisme, aujourd’hui comme demain. Monagence continue d’innover, de se moderniser et de renforcer sa présence auprès des voyageurs qui recherchent un interlocuteur sérieux et expérimenté pour organiser leurs séjours.

Avis clients : une confiance construite depuis 20 ans

Les avis laissés par nos clients reflètent la solidité et la continuité de notre activité. Depuis 2005, Monagence accompagne des milliers de voyageurs et reçoit des retours qui mettent en avant notre sérieux, notre disponibilité et la qualité de nos services. Cette confiance durable est l’un des piliers de notre réputation.

• -Google
• -Trustpilot
• -Poulpeo
• -Ebuyclub
• -Igraal

FAQ – Monagence