Flash info Covid-19



Mise à jour Covid-19 du 25 Octobre 2021



Cher(s) Client(s),

Les nouvelles conditions de voyages dit de loisirs tant dans l’Espace Européen que hors Union Européenne évoluent au fur et à mesure de la situation sanitaire des pays. Le gouvernement français a donc établi une liste de pays verts, orange et rouges, qu’il compte régulièrement faire évoluer en fonction de la situation sanitaire dans le Monde.

Retrouvez toutes les informations sur le site du France Diplomatie
• Test < 24H pour retour Grèce/Espagne/Portugal /Chypre
• Plus besoin d'un motif impérieux pour les clients vaccinés même pour les pays de la liste rouge.

Au-delà de la classification par code couleur établie par la France, les voyageurs doivent se conformer aux formalités d’entrée des pays étrangers (test, auto-isolement, quarantaine…). Nous vous rappelons que depuis le 1/7/2021, le Pass Sanitaire (certificat sanitaire européen) est entré en vigueur. Il peut intégrer :
1. le Schéma complet de vaccination (2 Doses)
2. Le résultat d'un test négatif RT-PCR ou antigénique de moins de 48h ou présenter le résultat d'un test RT-PCR ou antigénique positif attestant du rétablissement de la Covid-19, datant d'au moins 11 jours et de moins de 6 mois.

Comment obtenir le pass sanitaire ?
Les personnes vaccinées, depuis le 3 mai peuvent avoir leur pass Sanitaire Européen soit en version numérique (via l'application TousAntiCovid) ou papier via l'interface : https://attestation-vaccin.ameli.fr/
Pour le résultat d'un test négatif RT-PCR ou antigéniques de moins de 48h ou pour le résultat de test attestant le rétablissement à la Covid-19, il faut se rendre sur le portail SI DEP (https://sidep.gouv.fr/cyberlab/patientviewer.jsp)
Un fichier contenant un QR Code est généré et permet de récupérer l'attestation à imprimer.
Le « pass sanitaire » serait obligatoire à partir du 30 août pour les jeunes de 12 à 17 ans

Nous vous invitons toutefois, à consulter les conditions et les formalités de départ de France ou d'un pays frontalier et de s'informer au préalable sur les éventuelles restrictions et conditions d'entrée appliquées par les pays de destination.
Les ventes restent donc ouvertes en départ de France comme des pays frontaliers** sur tous les pays accessibles au tourisme à ce jour (nous ne fermons pas les ventes, même sur les pays « rouge » dont la mise à jour varie régulièrement).
Il est de votre responsabilité de vous informer au préalable sur les éventuelles restrictions et conditions de retour en France.
N'hésitez pas à consulter le site : www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs

** :Les séjours avec un départ d'un aéroport frontalier situé dans l'Espace Européen (Allemagne, Suisse, Belgique, Luxembourg - hormis Bâle/Mulhouse), que les clients rejoignent par voie terrestre (voiture/train ) ne sont pas concernés par la nouvelle classification.
Ils restent donc possibles. Ce sont les conditions du pays de départ et du pays de destination qui s'appliquent.
En cas de demande de modification / annulation : ce sont nos CGV qui s'appliquent.

Pays "verts"

Grèce
Au moins 24h avant son départ (conseillé de le faire le plus tôt possible) , le client doit obligatoirement remplir un formulaire PLF (passenger locator form) en ligne sur https://travel.gov.gr .
Ce document permet d'obtenir immédiatement un QR code à présenter au personnel des compagnies aériennes à l'embarquement, et aux autorités locales à l'arrivée en Grèce.
Important :Le client reçoit le QR Code à minuit ou 0h00 heure, heure Grecque le jour de son départ. soit 23h00 la veille pour la France cause du décalage horaire. Alors pas de panique, c'est stressant de l'attendre et de ne le recevoir qu'au dernier moment mais il va bien arriver la nuit précédant le départ.

Pour obtenir le QR Code, le client doit en 1er lieu se créer un compte (identifiant + mot de passe) en cliquant sur « Inscrivez-vous » .Il reçoit ensuite un lien à cliquer qui confirme son inscription et il peut commencer à remplir le formulaire
- Les informations demandées sont du type : point de départ, durée des séjours précédents dans d'autres pays, adresse de séjour en Grèce donc il est important que le client prépare bien tous les éléments et ait à portée de mains les documents de voyage
Toute erreur lors de la saisie des informations du client peut bloquer l'envoi du QR Code et donc entrainer un refus d''embarquement.

Une fois le formulaire rempli, le client reçoit un accusé de réception à conserver, puis, dans un deuxième temps, un QR Code (code barre) le jour de son arrivée en Grèce à minuit, qu'il faudra présenter aux autorités grecques à son arrivée
- Si le client voyage en famille (père, mère, enfants – en liens directs avec même nom de famille), il peut remplir un formulaire PLF mentionnant tous les membres de la famille voyageant ensemble. Pour ajouter les membres de la famille formulaire, cliquer sur « ajouter membre de la famille » en fin de formulaire autant de fois que nécessaire avant de soumettre le formulaire, 4 personnes ajoutées maximum.
- Si le client voyage seul ou avec des amis, chaque voyageur adulte doit impérativement remplir son propre formulaire PLF

Le client peut modifier son formulaire PLF une fois finalisé en se connectant avec ses identifiants, puis en allant dans le menu en haut à droite (3 barres horizontales) et en cliquant sur Mon Tableau de Bord, puis sur > Actions et > Editer (Petit crayon).

- Le client peut présenter le certificat Covid numérique de l'UE sous forme imprimée ou électronique, qui comprend les informations relatives à la vaccination ou le résultat de d'un test PCR ou test rapide effectué avant le voyage, ou les détails sur leur Covid-19. infection.
- Sinon le jour du départ à l'embarquement , le client > 12 ans doit présenter :
- soit un test PCR négatif < 72h (rédigé en anglais , français, allemand, italien, espagnol ou en russe et délivré par un laboratoire et comprenant nom, prénom, numéro de carte d'identité ou de passeport)
- soit un test antigénique < 48h

**attention certaines compagnies semblent faire du zèle et refusent des passagers si les documents ne sont pas en anglais/ le client doit bien insister / lui donner une copie de la page du MAE Grèce : www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/grece/
- soit un certificat de vaccination complète achevée au moins 14 jours avant le voyage (en anglais avec nom, prénom, type de vaccin et nombre de doses)
- soit un certificat d'immunité post-infection ou de diagnostic positif (par méthode RT-PCR) confirmant la guérison de la Covid19 délivré par les autorités publiques sanitaires
compétentes ou par un laboratoire publique ou privé agréé, datant de plus de 2 mois après l'infection et de moins de 9 mois.

A l'arrivée, tous les voyageurs (vaccinés ou non) peuvent subir un test aléatoire antigénique, selon le QR code présenté. La sélection se fait à travers un système d'échantillonnage ciblé, basé sur le système EVA utilisé à l'été 2020. Si une personne est désignée, la vérification est obligatoire. Sinon, les autorités se réservent le droit de refuser son entrée dans le pays. Isolement obligatoire de 10 jours pour tout passager testé positif à la suite d'un test aléatoire. Dans ce cas, le client testé et ses accompagnants seront hébergés dans des hôtels de quarantaine et subiront d'autres tests PCR pour confirmer le diagnostic initial.
Les frais d'hébergement dans les hôtels de quarantaine seront pris en charge par l'État Grec.
Info utile : les autorités grecques ont mis en place un site très complet sur les conditions de voyage dans le pays https://greecehealthfirst.gr/?lang=fr

Pour le cas où le client tombe malade au cours de son séjour, le gouvernement grec fournit gratuitement
- l'hébergement pour les personnes en quarantaine ou en isolement.
- des soins médicaux gratuits aux personnes qui doivent être mises en quarantaine ou hospitalisées.
Également , en cas d'infection confirmée dans un hôtel en Grèce, les contacts étroits du cas seront transférés dans un hébergement de quarantaine séparé, aux frais de l'État grec. Les autres clients de l'hôtel pourront poursuivre leurs vacances.

Corse
Le jour du départ à l'embarquement , le client (> 11 ans ) doit présenter :
- soit un test PCR négatif < 72h ou un test antigénique < 48h
- soit un certificat de vaccination complet
- soit un certificat d'immunité pour les personnes qui ont déjà contracté la Covid. Cette preuve consiste en un résultat positif d'un dépistage RT-PCR ou antigénique réalisé plus de quinze jours et moins de six mois avant le voyage
- + une attestation sur l'honneur disponible sur ce lien http://www.corse-du-sud.gouv.fr/IMG/pdf/de_claration_sur_l_honneur_vf_.pdf

En l'absence de présentation de ces documents, le passager sera refusé à l'embarquement du vol.
Les auto-tests ne sont pas acceptés.
Pas d'exigences sanitaires particulières pour les vols dans le sens Corse-Continent.
Le test PCR n'est pas obligatoire dans le sens CORSE CONTINENT.
En plus des vérifications effectuées par les compagnies de transport à l'embarquement, des contrôles continueront d'être diligentés par les forces de l'ordre sur l'île pour s'assurer de la bonne application de ces mesures. En conséquence, la preuve de la réalisation du test RT-PCR devra être conservée durant tout le séjour en Corse.
Elle est susceptible d'être demandée par les forces de l'ordre à l'arrivée des passagers sur l'île mais également à leur retour sur le continent.

Martinique / Guadeloupe
- Le jour du départ lors de l'embarquement du vol , le client vacciné ou non (> 12 ans) doit présenter un test PCR négatif
- Le client doit également présenter une attestation sur l'honneur indiquant qu'il ne présente pas de symptômes et qu'il n'a pas connaissance d'avoir été en contact avec un cas
confirmé de Covid19 dans les quatorze jours précédant le vol.
- Le client non vacciné doit s'engager à respecter un isolement prophylactique de 7 jours : http://www.guadeloupe.gouv.fr/content/download/21641/134364/file/Attestation_honneur_171020.pdf
- Info importante Assurance compagnie aérienne: Si le client voyage avec Air Caraïbes il bénéficie d'une assurance Covid19 incluse dans le billet pour tout voyage effectué avant le 31/8/2021 .
Les frais de santé , d'hébergement et de modification de billets liés au Covid-19 sont couverts. + d'info www.aircaraibes.com/assistance-covid-offerte-avec-air-

Réunion
- Le client a l'obligation de transmettre ses justificatifs au moins 6 jours avant son déplacement dans le cadre d'une procédure dématérialisée dite de « Démarches simplifiées » sur ce site : https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/motifs-imperieux-reunion
- Le jour du départ lors de l'embarquement du vol , le client vacciné ou non (> 12 ans) doit présenter un test PCR négatif < 72h ou un test antigénique < 48h
- Le client vacciné ou non doit également présenter une attestation sur l'honneur indiquant :
- qu'il ne présente pas de symptômes et qu'il n'a pas connaissance d'avoir été en contact avec un cas confirmé de Covid19 dans les quatorze jours précédant le vol.
- Le client doit remplir un formulaire d'aide au contact/tracking (1 par famille) sur la plateforme sécurisée mise en place par l'Agence Régionale de Santé, en lien avec les compagnies
aériennes, pour recenser les données de contact des passagers et organiser ainsi un suivi et des rappels des mesures de prévention à appliquer. Le client devra le présenter au comptoir
d'enregistrement https://suivi.arslareunion-covid19.re/fr - Le client non vacciné doit s'engager à respecter un isolement prophylactique de 7 jours au sein de son hôtel de séjour (un voyageur qui est à son hôtel durant cette phase peut quand même
profiter des installations communes, à la plage et piscine) :Vous trouverez l'attestation à emplir via ce lien : http://www.reunion.gouv.fr/IMG/pdf/20200721_declarationsurl_honneur-2.pdf

Info importante Assurance compagnie aérienne:
Si le client voyage avec French Bee ou Air Caraïbes , il bénéficie d'une assurance Covid19 incluse dans le billet pour tout voyage effectué avant le 31/8/2021 . Les frais de santé , d'hébergement et de modification de billets liés au Covid-19 sont couverts. + d'info sur https://www.frenchbee.com/fr/assistance-covid-19

Polynésie Française
Les conditions ne sont pas les mêmes selon votre statut vaccinal. Tous les détails sur https://www.etis.pf/uploads/conditions-entree-commun-fr.pdf
• Le jour du départ lors de l'embarquement du vol , le client complétement vacciné > 12 ans doit présenter un test PCR négatif < 72h avant le départ
• Un test antigénique sera également effectué à l'arrivée à l'aéroport polynésien.
• le jour de son départ (dans un laboratoire ou dans un centre de dépistage en aéroport).
• Pour un client non vacciné :

- il doit justifier d'un motif impérieux (d'ordre familial, professionnel ou de santé) et en effectuer la demande auprès du haut-commissariat.
- Pour cela il doit s'enregistrer sur la plateforme ETIS du gouvernement (https://www.etis.pf/) dans un délai de 30 jours à 6 jours au plus tard avant l'embarquement.
- Une fois arrivé en Polynésie, un test antigénique sera pratiqué à l'aéroport.
- Le client devra effectuer une quarantaine de 10 jours avec des tests aux 4e et 8e jours.

Suite à l'épidémie de COVID-19, les compagnies ont dû changer leur plan de vol. Air Tahiti Nui et French Bee ne font plus escale à Los Angeles mais au Canada donc le client doit faire la demande dès maintenant des formalités Canada en plus des formalités demandées pour la Polynésie.

Important : Les voyageurs devront obligatoirement obtenir une autorisation de voyage électronique (AVE) afin de pouvoir transiter à Vancouver. La demande d'autorisation doit obligatoirement être effectuée avant le départ. Bien que l'autorisation de voyage électronique (AVE) soit obligatoire pour transiter à Vancouver, les mesures sanitaires et autres conditions d'entrée imposées par le gouvernement Canadien ne s'appliquent pas pour les voyageurs en transit.

Pour obtenir une AVE, le faire en ligne sur : https://www.canada.ca/fr/immigration-refugies-citoyennete/services/visiter-canada/ave/demande-renseignements-passeport.html

Info importante Assurance compagnie aérienne:
Si le client voyage avec French Bee ou Air Caraïbes , il bénéficie d'une assurance Covid19 incluse dans le billet pour tout voyage effectué avant le 31/8/2021 . Les frais de santé , d'hébergement et de modification de billets liés au Covid-19 sont couverts. + d'info sur https://www.frenchbee.com/fr/assistance-covid-19

Bulgarie
Le jour du départ, le client (qq soit l'âge) doit présenter :
• soit un test PCR négatif < 72 heures
• soit un certificat de vaccination contre la Covid-19. Ce certificat doit comporter votre nom et prénom (écrits en alphabet latin selon la pièce d'identité utilisée pour le voyage), votre date de naissance, les dates d'administration des doses respectives du vaccin, le nom commercial et le numéro du lot, le nom du producteur ou du détenteur de l'autorisation d'usage, le pays d'émission et le nom de l'institution d'émission
• soit pour les personnes ayant eu la Covid-19 : un document prouvant le résultat positif d'un test PCR ou d'un test rapide antigénique de détection de la Covid-19, pour la période du 15eme au 180eme jour depuis la date du test de dépistage inscrite dans ce document. Ce document doit comporter votre nom et prénom (tels qu'ils figurent sur la pièce d'identité utilisée pour le voyage), les données du laboratoire où le test a été réalisé (nom, adresse ou autres coordonnées), la date à laquelle le test a été effectué, ainsi que la méthode utilisée (PCR ou RAT) et le résultat (positif), permettant d'interpréter le document.

Canada
Important : Pays inscrit sur la liste « Verte » qui a rouvert ses frontières aux touristes vaccinées le 7/9/2021 . Le Canada ne reconnait que le schéma vaccinal à 2 doses.
Sont donc considérées comme entièrement vaccinées, les personnes de plus de 12 ans (âge minimum requis pour présenter une vaccination complète au Canada) ayant reçu les deux doses des vaccins reconnus par le gouvernement canadien (Pfizer-BioNTech, Moderna, AstraZeneca, Janssen/Johnson & Johnson) et qui ont reçu leur dernière dose au moins 14 jours avant d'arriver à destination.
Si un client qui aurait eu la Covid n’a reçu qu’un vaccin, il sera soumis aux procédures de test et quarantaine à son arrivée au Canada sauf s’il a reçu une seule dose du vaccin Janssen (Johnson & Johnson).
- Le jour du départ à l’embarquement, le client (> 5 ans) et même vacciné doit présenter un test PCR négatif < 72h de l’heure de départ prévue de leur dernier vol direct vers le Canada (preuve à conserver sur soi pendant les 14 premiers jours de voyage au Canada).
- Dans les 72h avant son arrivée au Canada, le client doit se déclarer sur Canada.ca/ArriveCAN (aussi disponible en application mobile) afin de télécharger la documentation vaccinale.
- La demande d’autorisation de voyage électronique (AVE) reste obligatoire pour tous. Il suffit de la demander sur le site officiel canada.ca/AVE

Attention, les conditions peuvent différer selon les régions, il convient de se tenir informé, en cliquant ici

Quelles sont les conditions pour les non vaccinés ?
Pour les voyageurs non vaccinés en plus de présenter le résultat d'un test PCR négatif de moins de 72h, ils devront observer une quarantaine. Celle-ci sera d'une durée de 14 jours et le plan de la quarantaine est à déclarer sur la plateforme du gouvernement.
Au 8e jour de l'isolement, effectuer un autre test de dépistage de la COVID-19. Rester dans le lieu de quarantaine jusqu’à réception d'un résultat négatif et que la quarantaine soit complétée.
Les voyageurs non vaccinés devront présenter à leur retour le résultat d'un test PCR ou antigénique négatif datant de moins de 72 heures avant le départ. Il faut compter en moyenne entre 20 et 60 euros par test, au Canada.

Chypre
• Au 1er juillet 2021, la France est placée en catégorie verte, ce qui signifie que le test ou la vaccination ne sont plus exigés pour voyager vers Chypre.
• Ces conditions d'entrées sont soumises à réévaluation hebdomadaire par les autorités chypriotes.
• Néanmoins, il est vivement recommandé de disposer du certificat vert européen (GreenPass), attestant une vaccination complète, le rétablissement de la Covid ou un résultat de test négatif. • Pour obtenir le certificat vert européen "GreenPass" il est conseillé d'utiliser les portails suivants :
- En cas de vaccination ou de test en France : attestation-vaccin.ameli.fr
- En cas de vaccination ou de test à Chypre : www.eudcc.gov.cy
- Il est en revanche toujours nécessaire de remplir le formulaire « CyprusFlightPass » < 24 heures avant le début du voyage sur le site (en anglais) https://cyprusflightpass.gov.cy/. A défaut le client sera refusé à l'embarquement

Info importante :
La République de Chypre a mis en place un nouveau système qui conditionne l'accès à un certain nombre de lieux (cafés, restaurants, hôtels, magasins non essentiels…) à la présentation d'un « pass COVID » (preuve de vaccination avec une première dose datant de plus de 3 semaines, test antigénique ou PCR négatif de moins de 72h ou preuve de contamination à la Covid dans les 6 derniers mois). Il n'est pas requis pour se déplacer, aller à la plage ou faire ses courses alimentaires.
Par ailleurs, il est à signaler que les vols décollant du nord de l'île en direction de la France (aéroport « d'Ercan », non agréé par l'Organisation de l'aviation civile internationale (OACI)) sont considérés comme des vols en provenance de Turquie (escale obligatoire), et dès lors leurs passagers seront soumis aux règles sanitaires applicables à l'entrée depuis ce pays (cf. fiche conseils aux voyageurs Turquie).

Croatie
• Le client en provenance directe des pays membres de l'Union européenne , quelle que soit sa nationalité, ainsi que les citoyens de l'UE ou de l'Espace Economique Européen et leurs familles en provenance de pays tiers , peut entrer en Croatie sur présentation du Certificat Covid numérique UE au format numérique ou au format papier.
• S'il ne dispose pas du Certificat Covid numérique UE, , le client doit présenter l'un des documents suivants :
- soit un test PCR négatif effectué moins de 72h avant d'accéder au point d'entrée sur le territoire
- soit un test antigénique rapide négatif effectué moins de 48h avant d'accéder au point d'entrée sur le territoire .
- soit un certificat de vaccination :
- établi moins de 210 jours avant l'entrée sur le territoire croate attestant que 14 jours se sont écoulés depuis la réception de la dose unique du vaccin (Janssen/Johnson&Johnson)
- établi moins de 210 jours avant l'entrée sur le territoire croate attestant la réception de deux doses de vaccins (Pfizer, Moderna, AstraZeneca, Gamaleya, Sinopharm)
- soit un certificat médical :
- confirmant la guérison de la covid-19 et une seule injection faite dans les 6 mois suivant l'infection, si ce vaccin a été réalisé dans les 210 jours précédant l'entrée sur le territoire croate.
- attestant la réception d'une première dose de vaccin Pfizer, Moderna ou Gamaleya entre 22 et 42 jours avant l'entrée en Croatie,
- attestant la réception d'une première dose de vaccin Astra Zeneca entre 22 et 84 jours avant l'entrée en Croatie,
- soit un test positif (PCR ou antigénique rapide) réalisé entre 180 et 11 jours avant d'accéder au point d'entrée sur le territoire ou certificat médical confirmant la guérison.

Les enfants < 12 ans accompagnés par un parent/tuteur sont dispensés de test ou d'auto-isolement si leur parent/tuteur sont en possession d'un certificat Covid numérique UE ou du résultat négatif d'un un test PCR ou antigénique rapide, ou encore d'un certificat de vaccination ou de la preuve de guérison de la covid-19.
A défaut de pouvoir présenter l'un de ces documents, les voyageurs ont l'obligation de s'isoler pendant 10 jours à l'arrivée en Croatie, isolement pouvant solement pouvant être abrégé par l'obtention d'un résultat négatif à un test PCR ou antigénique rapide effectué en Croatie.
Afin d'accélérer le passage de la frontière croate, il est conseillé au client de renseigner à l'avance le formulaire en ligne (en français) mis en place par le ministère de l'intérieur croate. https://entercroatia.mup.hr/

La Croatie crée un nouveau label sécurite pour rassurer les voyageurs. Se renseigner sur https://www.safestayincroatia.hr/fr

ESPAGNE CONTINENTALE & ILES
Précisions importantes:
L'Espagne n'est pas fermée aux touristes français. La France n'a pas interdit les voyages vers l'Espagne. Certaines villes ou régions sont sujettes à retour d'un couvre -feu en semaine et en weekend. La majorité du continent et des îles ne connaissent pas de restrictions horaires ni de couvre-feu. Même si les autorités espagnoles ne demandent plus de formalités sanitaires spécifiques pour entrer sur leur territoire -sauf si le client est en provenance d'une zone à risque ce qui est le cas de plusieurs régions françaises- ces conditions étant révisées toutes les semaines, nous préférons par sécurité et afin d'éviter que le client soit refoulé , vous recommander les conditions ci-dessous :
• Le jour du départ, le client (> 12 ans) doit présenter :
- soit le certificat Covid numérique de l'UE qui intègre une preuve de vaccination, un résultat de test négatif ou une preuve de rétablissement de moins de six mois.
- soit un test PCR négatif < 72h ou un test antigénique < 48h précédent l'arrivée à destination
- soit un certificat justifiant d'une vaccination complète contre la Covid-19 depuis au moins 14 jours.
- soit un certificat de rétablissement de la Covid-19, valable 180 jours après le 1er test de diagnostic positif.

En cas de contrôle il peut être demandé de justifier de son adresse à l'aide d'un document officiel : carte d'identité, passeport, permis de conduire.
• Le client doit remplir un formulaire de contrôle sanitaire à présenter aux contrôles à l' arrivée en Espagne. Ce formulaire est personnel et est non transférable. Une fois ce formulaire complété et signé, le voyageur reçoit un QR code associé à son voyage qu'il doit conserver sur son téléphone portable ou imprimer afin de pouvoir passer le contrôle sanitaire aéroportuaire. Pour remplir ce document, le client doit se rendre sur ce site : https://spth.gob.es/
Ces informations comprennent le prénom, nom, numéro de passeport ou de carte d'identité, numéro de vol, date d'arrivée et adresse email.
- Après avoir soumis ces données, le client reçoit un mail avec un code de sécurité et un lien vers un autre formulaire.
- Dans ce formulaire, le client doit fournir des informations complémentaires, par exemple sur le vol ou le séjour en Espagne.
- Après l'envoi des données, le code QR sera alors généré.
- Le client devra le présenter sur son téléphone portable ou en version imprimée afin de passer le contrôle de santé à l'aéroport.
- En règle générale, les compagnies aériennes, les compagnies maritimes et les voyagistes doivent attirer l'attention sur l'obligation de présenter le QR Code avant le voyage. Toutefois, le document peut être rempli à la main et remis à l'aéroport.

Important :
- s'il est indiqué sur les vouchers Voyages que l'enregistrement en ligne est possible sur le vol réservé, le client doit donc le faire afin de recevoir toutes les informations nécessaires pour obtenir son QR Code.
- s'il est indiqué sur les vouchers Voyages que l'enregistrement en ligne pour le vol réservé n'est pas possible, le client doit alors pré remplir le formulaire sanitaire 48h avant le départ et le finaliser après son enregistrement à l'aéroport , il recevra le QR Code rapidement.
Une pénalité financière dissuasive est prévue en cas de non-présentation d'un de ces documents. Ceux-ci doivent être rédigés en espagnol, en français, en allemand ou en anglais.
Même si les autorités espagnoles ne demandent plus de formalités sanitaires spécifiques pour entrer sur leur territoire -sauf si le client est en provenance d'une zone à risque ce qui est le cas de plusieurs régions françaises- ces conditions étant révisées toutes les semaines, nous préférons par sécurité et afin d'éviter que le client soit refoulé , vous recommander les conditions ci-dessous :
Pour les Canaries, pensez à consulter le site https://www.salutilescanaries.com/coronavirus/
Info importante : dans le cadre d'un Combiné inter îles, le client n'a pas à faire un test PCR à chaque changement. Il doit seulement prouver avec ses documents de voyage qu'il a passé le test 72 heures avant son arrivée aux Îles Canaries. Si 15 jours se sont écoulés depuis son arrivée, il doit présenter une déclaration sur l'honneur indiquant qu'au cours des 15 derniers jours, il n'a pas eu de symptômes compatibles avec COVID-19.

Italie
Avant son départ le client doit remplir un formulaire de localisation (Passenger Locator Form digitali - dPLF). sur le portail en ligne : https://app.euplf.eu/#/
Le formulaire papier (modèle téléchargeable en PDF) ne devra être utilisé qu’en cas de difficulté technique. www.esteri.it/mae/resource/doc/2021/05/modulo_rientro_sintetico_14_maggio.pdf
- Le client > 6 ans doit présenter le jour du départ le certificat Covid numérique de l’UE qui contient l'une des trois preuves suivantes ( en italien, anglais, français ou espagnol):
• soit un test PCR négatif ou antigénique de moins de 48h lors de l’embarquement avant le départ en France
• soit la preuve d’une vaccination complète avec un vaccin reconnu par l’Agence européenne du médicament (Pfizer, Moderna, AstraZeneca et Johnson & Johnson). La preuve de vaccination n’est valable qu’à la condition qu’elle permette d’attester la réalisation d’un schéma vaccinal complet (14 jours après la dernière injection). Le certificat doit être présenté dans l’une des 4 langues : italien, anglais, français ou espagnol
• soit un certificat de guérison de la Covid19 (ce certificat est valable au maximum 180 jours après le premier test positif).

- Le client ne disposant pas d'un "certificat numérique COVID de l'UE" est obligé de s'isoler pendant dix jours et de passer un test à la fin.
***SICILE A COMPTER DU 20 JUILLET 2021 ***
Tous les voyageurs en provenance de France même s’ils sont en possession du pass sanitaire (Green Pass) doivent présenter un test Ce test est gratuit. Les voyageurs seront accompagnés au centre Covid situé à côté de l’aéroport pour effectuer le test. Cette procédure est valable jusqu’au 1er Septembre 2021 et peut donc engendrer de l’attente à l’arrivée
Pour un Séjour dans les Pouilles, prière s’enregistrer avant le voyage https://www.sanita.puglia.it/web/pugliasalute/autosegnalazione-coronavirus.
Info importante :

Il convient de noter que le décret-loi (DPCM) restera en vigueur jusqu’au 31 juillet 2021. Celui- ci maintient les régions italiennes en quatre catégories selon le risque de transmission du virus et donc prévoit des restrictions. Les régions sont classées du rouge (risque maximal) à blanche (risque réduit, aucune région à ce jour).
L’ambassade de France en Italie tient à jour une foire aux questions les plus fréquentes sur son site internet. https://it.ambafrance.org/Covid-19-Foire-aux-questions-10678
Le transit par l'Italie en provenance des États de l'UE/Schengen est possible pendant une durée maximale de 36 heures sans restrictions et sans qu'il soit nécessaire de procéder à des tests.
Les voyageurs ne disposant pas d'un "certificat numérique COVID de l'UE" sont obligés de s'isoler pendant dix jours et de passer un test à la fin.

Malte
A compter du mercredi 14 juillet les conditions d’entrée sur l’archipel de Malte changent : vaccination obligatoire pour toute personne > 12 ans.
• Seuls les voyageurs > 12 ans vaccinés sont autorisés à entrer sur le territoire maltais.
• Les enfants entre 5 et 12 ans, accompagnés de leurs parents ou représentants légaux, sont autorisés à présenter le résultat négatif d’un test PCR réalisé dans les 72h précédent leur arrivée à Malte.
• Les enfants de moins de 5 ans ne sont pas concernés ni par la vaccination ni par le test PCR.

Attention :
Les seuls vaccins et certificats vaccinaux reconnus pour entrer à Malte sont les suivants:
- AstraZeneca (sauf si lot 4120Z001, 4120Z002 et 4120Z003) : injection impérative de 2 doses + 14 jours après la 2nde injection
- Moderna : injection impérative de 2 doses + 14 jours après la 2nde injection
- Pfizer : injection impérative de 2 doses + 14 jours après la 2nde injection
- Janssen/Johnson & Johnson : injection de 1 dose + 28 jours après l’injection

Les vaccinations croisées, pour lesquelles la première et la deuxième vaccination ont chacune été effectuées avec un vaccin à vecteur ou à ARNm approuvé par l'EMA, seront acceptées. Tous les autres schémas vaccinaux ne sont pas acceptés .
Les autorités maltaises vérifient l’authenticité des tests et certificats. Toute présentation d’un certificat falsifié conduit à une arrestation par la police locale, à des poursuites judiciaires et à de très fortes amendes.

Le jour du départ, le client doit également présenter le formulaire obligatoire ( 1 formulaire par passager) en version papier (*valable jusque fin juillet): téléchargeable ici ->https://mia-prod-s3-cdn.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2021/07/Combined-plf-hdf-1.7.21.pdf ou en version numérique (* d’ores et déjà disponible): https://app.euplf.eu/#/
A compter de fin juillet, seul le PLF numérique sera accepté.

Une hotline téléphonique a été mise en place pour les touristes (00356 21692447 ou par mail : tourismcovid-19helpline@visitmalta.com).
Dans le cas où un client non vacciné déciderait malgré ce qui précède de se rendre à Malte, nous attirons son attention sur le fait que cela reste possible avec un test PCR négatif de moins de 72 heures mais que dans ce cas, le client sera soumis à une quatorzaine obligatoire dans un hôtel dédié désigné par les autorités, aux frais des voyageurs (100 euros par nuit).

Madère
• Depuis le 1er juillet, le client > 12 ans présentant un certificat Covid de l’UE peut entrer à Madère quel que soit le motif du déplacement (continental et îles) sous réserve que le certificat en question indique :

- une vaccination complète, datant d’au moins 14 jours et par l’un des vaccins reconnus par l’Union européenne, entendue comme :
- administration d’1 dose pour les vaccins unidose
- administration des 2 doses pour les vaccins à 2 doses
- administration d’une dose pour les personnes ayant un antécédent de la Covid-19
- ou une immunité attestée par un test positif TAAN réalisé il y a plus de 11 jours et moins de 180 jours
- ou le résultat négatif d’un test TAAN datant de moins de 72h ou d’un test rapide antigénique datant de moins de 48h ( pas d’autotest)
• si le client > 12 ans ne dispose pas du certificat Covid UE, le jour du départ de France lors de l’embarquement du vol , il doit présenter :

- soit un test PCR négatif < 72h avant l’heure de départ du vol
- soit un test antigénique < 48 h avant l’heure de départ du vol
NB : Les autotests ne sont pas acceptés.
- Avant le départ , le client doit remplir l'enquête épidémiologique obligatoire, mise à disposition par l'Autorité Régionale de Santé, sur la plateforme digitale madeirasafe.com : https://madeirasafe.com/#/login
Le remplissage :
- peut être effectué dans les 48h à 12h avant l'embarquement et doit être effectué, individuellement, par chaque passager, sauf les enfants jusqu'à 12 ans, dont l'inscription doit être incluse dans l'enquête de l'un des adultes accompagnants.
- Lors du remplissage, il sera demandé une adresse e-mail, qui doit être unique pour chaque inscription. Une fois l'inscription terminée, le passager reçoit une notification, par mail, avec son code d'accès à la plateforme.
- Le passager doit se connecter à son compte, où il trouvera le code QR correspondant, qui doit être présenté à l'arrivée à l'aéroport de Madère.
- Le résultat du test PCR peut également être soumis à l'avance sur la plateforme.
- Le client est tenu de se soumettre à une prise de température à l’arrivée aux aéroports portugais (Madère inclus).
Attention : Toute personne testée positive à la Covid-19 durant son séjour au Portugal insulaire pourra être immédiatement hospitalisée ou placée en confinement strict (en l’absence d’alternative, dans un hôtel réquisitionné par les autorités.

Afin de ne pas encourir le risque de se voir confiné(e), pour une durée indéterminée, en cas d’obtention d’un résultat positif au test de la Covid-19, il est donc fortement conseillé aux voyageurs de prendre leurs dispositions pour être munis d’un test négatif au Covid-19 (datant de moins de 72 heures) avant leur départ.
Info importante : Pour le test PCR négatif https://madeirasafe.com/#/login
Vous trouverez plus d’informations sur la destination sur le site de Madère www.visitmadeira.pt/fr-fr/infos-utiles/corona-virus-(covid-19)/informations-aux-professionnels-(covid-19)

Portugal
Le Portugal n'est pas fermé aux touristes français. La France n'a pas interdit les voyages vers le Portugal.
Ni Lisbonne, ni le reste du Portugal, ne sont pas reconfinés. Certaines villes sont sujettes à retour d'un couvre -feu (23 h en semaine et 15h en weekend).
La majorité du Portugal continental et des archipels #Madère et #Açores ne connaissent pas de restrictions horaires ni de couvre-feu.
Plus d'informations mise à jour régulièrement, notamment sur les restrictions dans les communes en question : www.visitportugal.com/fr/content/covid-19-mesures-%C3%A9tablies-au-portugal
Depuis le 1er juillet, le client > 12 ans présentant un certificat Covid de l’UE peut entrer au Portugal quel que soit le motif du déplacement (continental et îles) sous réserve que le certificat en question indique :
o une vaccination complète, datant d’au moins 14 jours et par l’un des vaccins reconnus par l’Union européenne, entendue comme :
- administration d’1 dose pour les vaccins unidose
- administration des 2 doses pour les vaccins à 2 doses
- administration d’une dose pour les personnes ayant un antécédent de la Covid-19
o ou une immunité attestée par un test positif TAAN réalisé il y a plus de 11 jours et moins de 180 jours
o ou le résultat négatif d’un test TAAN datant de moins de 72h ou d’un test rapide antigénique datant de moins de 48h ( pas d’autotest)
• si le client > 12 ans ne dispose pas du certificat Covid UE, le jour du départ de France lors de l’embarquement du vol , il doit présenter :
o soit un test PCR négatif < 72h avant l’heure de départ du vol
o soit un test antigénique < 48 h avant l’heure de départ du vol
Les autotests ne sont pas acceptés.
• Le client doit aussi remplir le formulaire d’entrée en anglais sur le site portugalcleanandsafe.pt/en/passenger-locator-card
• Le client est tenu de se soumettre à une prise de température à l’arrivée aux aéroports portugais .
Info pratique : dans le cadre de la réservation d’un séjour en Espagne avec une arrivée par vol sur le Portugal, c’est la destination du vol et non la destination finale qui détermine les conditions d’entrée donc si arrivée FARO , conditions Portugal . cf ci-dessus
o Les liaisons terrestre entre le Portugal et l’ Espagne sont ouvertes et fonctionnent sans condition.

Important :
Le Portugal est placé en état de calamité.
Le processus de déconfinement, initié mi-mars, est désormais ralenti. Il convient de consulter le site internet de l’ambassade de France au Portugal, régulièrement actualisé.. 45 communes ont été classées en niveau de risque élevé (Alcochete, Alenquer, Arruda dos Vinhos, Avis, Braga, Castelo de Vide, Faro, Grândola, Lagoa, Lagos, Montijo, Odemira, Palmela, Paredes de Coura, Portimão, Porto, Rio Maior, Santarém, São Brás de Alportel, Sardoal, Setúbal, Silves, Sines, Sousel, Torres Vedras et Vila Franca de Xira) et très élevé (Albufeira, Almada, Amadora, Barreiro, Cascais, Constância, Lisboa, Loulé, Loures, Mafra, Mira, Moita, Odivelas, Oeiras, Olhão, Seixal, Sesimbra, Sintra et Sobral de Monte Agraço).
A compter du 2 juillet, un couvre-feu nocturne (23h00 à 5h00) est rétabli dans les communes placées en niveau de risque élevé et très élevé.
Pour les communes placées en niveau de risque très élevé, les restaurants, cafés et commerces non alimentaires ferment à 15h30 le week-end.
Il est par ailleurs interdit de circuler de et vers l’Aire Métropolitaine de Lisbonne à partir du vendredi 15h jusqu’au lundi 6h, sauf à présenter un test PCR négatif datant de moins de 72h ou un test antigénique de moins de 48h (pas d’autotest) ou un certificat Covid de l’UE.

Emirates arabes Unis/Dubai
Important : Pays inscrit sur la liste « Orange » donc tout client départ France non vacciné doit justifier d’un motif impérieux sinon il sera refoulé.
Il est fortement recommandé au client de télécharger l’application COVID19 – DXB Smart App iOS-Android
• Le jour du départ lors de l’embarquement du vol , le client (>12 ans) doit présenter un test PCR négatif effectué < 72h avant le départ.
Les autorités peuvent soumettre tout voyageur entrant à un nouveau test, dans l’attente des résultats celui-ci devra rester confiné. Seules les personnes testées positives seront soumises à une quatorzaine obligatoire.
Plus d’information sur https://www.visitdubai.com/fr/coronavirus-advisory
• Pour le retour vers la France, un test PCR négatif d’une durée inférieure à 48 ou 72 heures est exigé par certaines compagnies aériennes. Il convient de vérifier ces informations directement auprès de sa compagnie.
En cas de parcours vaccinal incomplet selon les normes reconnues par les autorités sanitaires françaises, le résultat négatif d’un test PCR d’une validité inférieure à 72 heures sera dans tous les cas demandés, quelle que soit la compagnie aérienne.
En cas de test positif à la Covid-19, le voyageur sera contraint de prolonger son séjour sur place (10 jours au minimum), à ses frais, et de couvrir les éventuels frais médicaux. Compte tenu de la situation sanitaire incertaine, il est donc vivement conseillé aux ressortissants qui feraient le choix de venir aux Émirats arabes unis pour un court séjour à Dubaï de prévoir les assurances de voyage et les ressources financières nécessaires, ainsi qu’une flexibilité suffisante au niveau du transporteur dans l’hypothèse d’un résultat positif à la Covid au cours du déplacement. Si séjour à Ras El Khaima avec une arrivée sur Dubaï (DXB ):

• le client doit suivre les conditions d’entrée à Dubaï ci-dessus .
• L’émirat de Ras El Khaima offre au client un voucher pour effectuer gratuitement le test PCR pour le retour en France dans un centre agrée
Pour plus d’informations, prière de consulter le site : visitrasalkhaimah.com/free-pcr-test-terms-conditions/
Si séjour Dubaï avec une arrivée sur Abu Dhabi (AUH) :
• Les séjours à Abu Dhabi sont de nouveau autorisés pour les touristes donc le transit via AUH est possible.
• Dans ce cas, pour un séjour à Dubaï, le client doit suivre les conditions d’entrée à Dubaï ci-dessus . Également , le client ne sera autorisé à se rendre à Dubaï que dans un véhicule autorisé .
Si séjour à Dubaï avec une arrivée à XNB via AUH : A l’arrivée à l’aéroport de AUH, le client :
• passe en douane comme un client en transit du fait du code XNB sur son billet et voucher
• Il récupère ses bagages
• Il doit se diriger impérativement vers la station de bus Ethiad, impossible de prendre un taxi pour faire AUH/XNB
Selon la classe de réservation de son billet, le trajet se fera
1. soit en navette/bus Ethiad si classe ECO (environ 10x / jour donc un peu d’attente à prévoir mais c’est calé sur les arrivées des vols ). le client sera déposé au centre commercial où se trouve le bureau Ethiad.
2. soit en service avec chauffeur (certains billets mais pas tout en classe affaire )
A l’arrivée au HUB XNB (situé dans un centre commercial), le client sera récupéré par Meeting Point pour le transfert vers son hôtel
Important : Il est nécessaire de faire preuve de la plus grande vigilance, d’appliquer les consignes émises par les autorités locales et de veiller à un strict respect des gestes barrières.
Retrouvez ce qui est ouvert/fermé sur ce lien version française https://dubaitourism.getbynder.com/share/D0FD5547-1ED4-44D5-A67A07A20CE466D0/

Pays "orange"

Tunisie
Important :
La TUNISIE est ouverte aux touristes depuis le 09/06/2021 avec un personnel vacciné, des établissements touristiques « Safe » et un protocole sanitaire rigoureux déployé dans tous les établissements et centres thalasso.
La TUNISIE est actuellement classée zone Orange . Elle a levé les restrictions pour les personnes vaccinées *
Par ailleurs, et en raison de l'évolution de l'épidémie dans certains pays européens, les autorités tunisiennes ont décidé d’exiger le test PCR à partir du mercredi 27 octobre2021. Toute personne se rendant en Tunisie (même vaccinée) devra de nouveau présenter à l'embarquement un test PCR négatif de moins de 72h.
NB : LES TESTS PCR SONT PRIS EN CHARGE PAR LA SECURITE SOCIALE POUR LES PERSONNES VACCINEES

Ci-dessous les nouvelles conditions concernent les voyages à forfait à partir du 27/10/2021

Pour entrer dans le pays

1/Les personnes ayant terminé leur cycle de vaccination* peuvent voyager en Tunisie et doivent :
-Remplir le formulaire demandé, imprimer et signer les 2 documents générés par l’application.
-Présenter une attestation officielle originale de vaccination complète avec un QR code (la Tunisie reconnait la vaccination complète 14 jours après la 2ème injection et 28 jours après la dose unique du vaccin Johnson & Johnson)
-Présenter également à l’embarquement les résultats d’un test PCR négatif au coronavirus, avec QR code, de moins de 72h pour les personnes de 12 ans et plus (attention les tests antigéniques ne sont pas acceptés).
- Présenter obligatoirement la confirmation de réservation et les bons d'échanges (hôtel et transferts) attestant d'une réservation en voyage organisé et encadrée par un tour opérateur -S’engager à rester en groupe et à respecter le protocole sanitaire en vigueur dans le pays.

2/Pour les personnes non vaccinées ou partiellement vaccinées : Seul un motif impérieux peut justifier d’un voyage en Tunisie
-En plus du justificatif de motif impérieux, il sera demandé les mêmes documents que ceux exigés pour les personnes vaccinées ainsi qu’une attestation de sortie du territoire à télécharger ici : https://bit.ly/3b5q6wH
-A l’arrivée ils devront obligatoirement observer un isolement de 7 jours dans un hôtel accrédité (sont exemptés les mineurs de moins de 18 ans voyageant seuls ou accompagnant des parents vaccinés).
Les passagers (vaccinés ou non) peuvent subir des tests antigéniques aléatoires à leur arrivée sur le territoire

Pour le retour en France :

Pour tous les passagers vaccinés ou non :
-Remplir les formulaires d’attestation sur l’honneur de santé et d’entrée sur le territoire à télécharger ici : https://bit.ly/2Zj6br8

Pour les passagers non vaccinés ou partiellement vaccinés :
-Fournir un test PCR négatif de moins de 72h à l’embarquement du retour en France (pour les plus de 11 ans).
- Un auto-isolement de 7 jours est obligatoire au retour en France.

La situation évoluant régulièrement, nous vous invitons à vérifier les conditions d’entrée avant le départ avec notre équipe réservation.

* Cycle de vaccination :

La preuve de vaccination n’est valable qu’à la condition qu’elle permette d’attester la réalisation d’un schéma vaccinal complet, soit :
-7 jours après la 2e injection pour les vaccins à double injection (Pfizer, Moderna, AstraZeneca)
-28 jours après l'injection pour les vaccins avec une seule injection (Johnson & Johnson)
-7 après l'injection pour les vaccins chez les personnes ayant eu un antécédent de Covid-19 (1 seule injection nécessaire).

Nb : Seuls ces 4 vaccins sont reconnus par l’Agence européenne du médicament (EMA).

Bahamas
Important :Pays inscrit sur la liste « Orange » donc tout client départ France non vacciné doit justifier d’un motif impérieux sinon il sera refoulé.
La situation sanitaire se dégrade aux Bahamas. Les autorités locales ont décidé de nouvelles mesures.
• Le jour du départ, le client non vacciné (> 10 ans) doit présenter un test PCR datant de < 5 jours dont le résultat doit être téléchargé dans le formulaire de demande de visa sanitaire
• Avant le départ, le client doit demander un visa sanitaire (délai obtention mini 72h) en français sur https://travel.gov.bs/ (fonctionne sur Chrome/Firefox) / onglet visa santé international :
o le client doit obligatoirement souscrire l’assurance santé Covid-19, dès la demande de visa sanitaire, afin d’être couvert pendant toute la durée de son séjour aux Bahamas.
- Coût du visa sanitaire (comprenant les frais liés à l'assurance santé COVID et le cas échéant au test rapide antigénique) :
- 40 $ - Pour les visiteurs séjournant jusqu'à quatre (4) nuits et cinq (5) jours aux Bahamas
- 40 $ - Pour les citoyens et résidents de retour aux Bahamas
- 60 $ - Pour les visiteurs séjournant plus de quatre (4) nuits aux Bahamas
- Gratuit – Pour les enfants de dix (10) ans et moins
• Pendant toute la durée du séjour sur place, le client doit remplir quotidiennement un questionnaire de santé, en ligne, pour le suivi des symptômes
• Le client doit effectuer un test rapide antigénique le 5ème jour du séjour (sauf si le départ a lieu le 5ème jour).
• Le client doit porter un masque dans toutes les zones définies par les autorités locales (le non- respect du port du masque peut donner lieu à une amende de 200$ et/ou d’une peine d’un mois d’emprisonnement )
• Les voyageurs complètement vaccinés peuvent télécharger leur carnet de vaccination à la place du test RT-PCR lors de leur demande de visa sanitaire. Ils sont également dispensés du questionnaire de santé et du test antigénique le 5ème jour du séjour.

Info importante :
Les autorités locales mettent régulièrement en place des mesures de couvre-feu sur l’ensemble du territoire en fonction de la situation sanitaire. L’arrivée des vols internationaux peut alors être suspendue.
Certaines îles peuvent être soumises à des restrictions supplémentaires.
Toutes les personnes sont passibles d’une amende de 200$ et/ou d’une peine d’un mois d’emprisonnement si le port du masque n’est pas respecté là où cela est obligatoire (aéroport, taxis, etc.).

Egypte
Important : Pays inscrit sur la liste « Orange » donc tout client départ France non vacciné doit justifier d’un motif impérieux sinon il sera refoulé
o A son arrivée à destination, le client (>6 ans) doit présenter :
- soit un test PCR négatif réalisé < 72h avant l’embarquement en format papier (la version électronique n’est pas suffisante)
o Le test n’est pas obligatoire pour l’embarquement sur le vol pour les vols à destination de Hurgada, Marsa Alam et Sharm El Sheik : si le client ne le fait pas en France avant le départ , il sera dirigé à l’aéroport d’arrivée en Egypte vers un poste de contrôle sanitaire qui effectuera le test (prix indicatif environ 30 euros) et lui adressera les résultats dans un délai de 12h à 24h.Il est donc fortement recommandé de faire le test en France avant le départ pour éviter une longue attente à l’aéroport d’arrivée
- soit un certificat de vaccination complet (la deuxième dose devant avoir été administrée plus de 2 semaines avant la date du voyage). Tous les vaccins homologués par l’OMS sont reconnus. Attention : Tous les autres schémas vaccinaux ne sont pas reconnus par l'Egypte

Jamaïque
Important :Pays inscrit sur la liste « Orange » donc tout client départ France non vacciné doit justifier d’un motif impérieux sinon il sera refoulé.
• Préalablement à son départ le client est tenu d’ obtenir préalablement une autorisation de voyage (en anglais) sous peine d’être refusé à l’embarquement. https://travelauth.visitjamaica.com/
• Le jour du départ, le client (> 12 ans) doit présenter un test PCR ou antigénique datant de <72h
• A l’arrivée sur place, le client sera soumis à un protocole sanitaire différencié selon les catégories de voyageurs et les facteurs de risque identifiés par les autorités sanitaires.
• Le client doit séjourner uniquement dans les hôtels situés à l’intérieur du couloir sanitaire défini par les autorités et dont les limites sont susceptibles d’évoluer.

Les touristes peuvent se rendre dans certains sites touristiques autorisés et se trouvant dans ces mêmes couloirs sanitaires, en utilisant exclusivement les transporteurs agréés. Les touristes entendant séjourner en dehors de ces couloirs sanitaires devront observer un protocole différent comprenant notamment une quatorzaine à l’arrivée.
Pour obtenir toutes les informations sur les conditions d’entrée et de séjour en Jamaïque, il convient de consulter le site www.visitjamaica.com/travelauthorization/
En l’absence de vol direct, il est conseillé de se renseigner sur la faisabilité de la correspondance envisagée au regard des restrictions en vigueur dans le pays de transit.

Jamaïque
Important : Pays inscrit sur la liste « Orange » donc tout client départ France non vacciné doit justifier d’un motif impérieux sinon il sera refoulé. Depuis le 1er janvier 2021, le e-visa est obligatoire pour embarquer vers le Kenya et entrer sur le territoire. En conséquence, le visa ne sera plus délivré à l’aéroport d’arrivée, il ne pourra pas non plus être délivré au Consulat du Kenya https://www.evisas-kenya.com/fr/application ou http://evisa.go.ke/evisa.html

- Le jour du départ lors de l’embarquement du vol , le client (>12 ans) doit présenter un test PCR négatif < 96h avant le départ.
- Si le client ne présente pas de symptômes de la Covid19 au cours du vol ou à l’arrivée (contrôle température), il sera exempté de quarantaine.
- Le client doit remplir un formulaire de contact fourni par la compagnie (si un cas positif devait être détecté à l’arrivée )
- Les tests COVID 19 devront être authentifiés et vérifiés pour être acceptés dans le cadre d’une initiative de l’Union Africaine (Trusted Travel Initiative (TT)).
- Il ne sera pas possible d’entrer, ni de quitter le Kenya sans "code TT". Pour cela, il convient de se rendre dans un laboratoire autorisé qui délivrera des « codes TT », qui seront vérifiés par les autorités aéroportuaires ou portuaires. Les voyageurs recevront un SMS de PanaBIOS (www.panabios.org) et un email du laboratoire ayant effectué le test et/ou de admin@panabios.org avec un lien qui leur permettra de générer un code de voyage (Tavel Code – TC) à trustedtravel.panabios.org.

Les voyageurs dont le test aurait été réalisé par un laboratoire non autorisé devront se rendre sur le site www.globalhaven.org pour faire certifier leurs tests COVID19.
Important : Le couvre-feu de 22 heures à 4 heures du matin en vigueur sur l’ensemble du territoire est appliqué de manière très stricte par les autorités locales. Toute personne dérogeant à cette règle peut être conduite au poste de police et doit, a minima, s’acquitter d’une lourde amende.Les bars et restaurants sont autorisés à ouvrir jusqu’à 19 heures, dans le respect d’un protocole sanitaire strict. Tous les rassemblements, notamment politiques, sont interdits.Les voyageurs arrivant ou quittant le Kenya par voie aérienne seront autorisés à circuler pendant le couvre-feu sur présentation de leur titre de voyage. Ces mesures sont réévaluées régulièrement par les autorités kényanes en fonction de l’évolution de la situation sanitaire.Les Français qui envisageraient de se rendre au Kenya sont invités à respecter strictement ces mesures.

Mexique
Important :Pays inscrit sur la liste « Orange » donc tout client départ France non vacciné doit justifier d’un motif impérieux sinon il sera refoulé.
• A l’arrivée à destination, le client sera soumis à une prise de température et doit remplir un questionnaire de santé. En fonction des résultats, une mise en quarantaine peut être fortement recommandée.
Il est possible de remplir le formulaire avant le départ pour gagner du temps sur ce lien (espagnol) https://afac.hostingerapp.com/
Info importante : Dans un contexte marqué par un nombre important de cas recensés au Mexique, les autorités mexicaines ont mis en place un code couleur (composé de 4 niveaux : rouge, orange, jaune, vert) qui correspond à une évaluation de la situation sanitaire de chaque État. Cette évaluation de la situation sanitaire est évolutive. Pour plus d’informations, consulter régulièrement le compte Twitter du Sous-secrétaire à la Santé « @HLGatell » ou le site : coronavirus.gob.mx/datos/.
Pour les Français qui se trouveraient sur place, il est recommandé de suivre l’évolution de la situation sanitaire du pays, de souscrire une assurance santé internationale couvrant le risque de Coronavirus Covid-19 et de disposer de ressources suffisantes en cas de retour anticipé en France.
Par ailleurs, il convient de respecter les recommandations des autorités locales et de l’ambassade de France au Mexique.
Saison des cyclones
La saison cyclonique se déroule de mi-mai à fin novembre sur la côte Pacifique et de début juin à fin novembre sur la côte Atlantique. Durant cette période, il est recommandé de faire preuve de la plus grande prudence avant tout déplacement sur les zones côtières du pays, tant celles du Pacifique que celles du Yucatán et du Golfe du Mexique.
Il convient de suivre les recommandations des autorités et de se tenir régulièrement informés des prévisions météorologiques.

République Dominicaine
Important :Pays inscrit sur la liste « Orange » donc tout client départ France non vacciné doit justifier d’un motif impérieux sinon il sera refoulé.
• A tout moment avant son départ, le client doit remplir un formulaire électronique d’entrée et de sortie (en anglais) afin de recevoir son QR Code sur https://eticket.migracion.gob.do/
• le client reçoit un QR Code qui sera scanné par les compagnies aériennes au moment du contrôle.
• A l’arrivée sur place , le client sera soumis à un test d’haleine rapide aléatoire et à une vérification de la température corporelle.
Info importante Assurance compagnie aérienne:
Si le client voyage avec Air Caraïbes il bénéficie d’une assurance Covid19 incluse dans le billet pour tout voyage effectué avant le 31/8/2021 . Les frais de santé , d’hébergement et de modification de billets liés au Covid-19 sont couverts.
Plus d’informations sur le site : www.aircaraibes.com/assistance-covid-offerte-avec-air-
Info Assurance sur place : dans le cadre du plan de relance de la destination , le Gouvernement dominicain a souscrit une assurance qui permettra à tous les touristes séjournant dans un hôtel de se voir accorder, sur une base temporaire, un plan d'assistance voyage qui inclura une prise en charge pour les urgences, la télémédecine, l'hébergement en cas de séjours prolongés et les frais liés à la modification de vol en cas d'infection.
Toutes les informations sur ce que comprend cette assurance sur https://www.drtravelcenter.com/wp-content/uploads/2020/09/Assistance-Certificate.pdf

Tanzanie / Zanzibar
Important : Pays inscrit sur la liste « Orange » donc tout client départ France non vacciné doit justifier d’un motif impérieux sinon il sera refoulé.
• Le jour du départ lors de l’embarquement du vol , le client doit présenter un test PCR négatif < 72h avant le départ.
• le client doit également compléter un formulaire en ligne concernant sa situation médicale 24 heures avant son arrivée sur le territoire tanzanien, sur le site du Ministère de la santé : afyamsafiri.moh.go.tz/(disponible en anglais uniquement).
Une fois le formulaire complété, les voyageurs reçoivent un code individuel de confirmation à présenter au contrôle sanitaire à la frontière.
Tous les voyageurs arrivant en Tanzanie sont soumis à un dépistage de la COVID-19, comprenant un test rapide à leur frais (25USD).
Info importante : • Le virus de la COVID-19 circule activement en Tanzanie, en particulier dans les zones touristiques comme Zanzibar et Arusha, du fait du brassage de voyageurs internationaux et de l’absence de mesures locales de prévention. Les Français de passage doivent prendre toutes les précautions nécessaires pour éviter une contamination (port du masque, lavage fréquent des mains et distanciation sociale).
• Les capacités locales de test sont réduites et leur coût et délais peuvent poser des difficultés aux voyageurs devant justifier d’un résultat négatif de moins de 72 heures. Par ailleurs, de nombreux passagers ayant pu embarquer avec un certificat négatif ont été testés positifs à leur destination d’arrivée ou dans l’aéroport de transit.
• Les personnes voyageant avec Ethiopian Airlines sont ainsi alertées du fait qu’elles seront testées lors de leur transit à Addis Abeba.
En cas de test positif lors du transit, les passagers sont placés d’office dans un hôtel à leurs frais, et jusqu’à l’obtention de deux résultats de test PCR négatifs consécutifs (le délai pouvant aller jusqu’à plusieurs semaines).
• Les passagers qui se trouveraient dans cette situation sont invités à contacter l’ambassade de France.
Info tenue vestimentaire Zanzibar : Suite au constat regrettable et aux réactions vives de la population locale quant aux tenues vestimentaires excessives et peu respectueuses des bonnes mœurs et des pratiques religieuses du pays - qui rappelons-le est musulman- les autorités locales ont décidé d'introduire un code vestimentaire. Désormais, dans tous les lieux publics, les touristes doivent se couvrir le corps des épaules aux genoux.
Information Fièvre jaune :
La vaccination contre la fièvre jaune n’est en principe obligatoire que pour les personnes en provenance d’un pays où cette fièvre est endémique (1), ou pour celles qui ont transité plus de 12 heures par un de ces pays. Dans la pratique, la preuve de vaccination est souvent exigée de manière indistincte.
La vaccination contre la fièvre jaune attestée par un carnet de vaccinations international peut permettre d’éviter des problèmes administratifs à l’aéroport mais ne constitue pas une obligation légale ou médicale.

Maroc
Important : Pays inscrit sur la liste « Orange » donc tout client départ France non vacciné doit justifier d’un motif impérieux sinon il sera refoulé.
Les autorités marocaines ont annoncé la reprise progressive des vols à compter du 15 juin 2021 selon une classification des pays en deux listes (A et B).
Au vu de la propagation du variant Delta et la recrudescence des cas positifs à la Covid-19 sur le continent européen, la France est donc depuis le 13 juillet sur la liste B, dite "des pays à risques élevés".
- Les passagers vaccinés en provenance de France devront présenter à l’embarquement :
o un certificat de vaccination complet ;
o un test PCR négatif de moins de 48h avant la date d’embarquement ;
o une fiche sanitaire remplie et signée.
NB : Le certificat de vaccination est considéré comme complet après deux semaines de l’administration de la 2e dose du vaccin ou de la dose unique.

- Les passagers non vaccinés (ou n’ayant bénéficié que d’une seule dose à la date du départ) en provenance de France devront présenter à l’embarquement :
· un test PCR négatif de moins de 48h avant la date d’embarquement
· une déclaration sur l’honneur remplie et signée pour un confinement de 10 jours
· une preuve de réservation confirmant le paiement dans l’un des hôtels désignés par les autorités marocaines pour un confinement de 10 jours
· une fiche sanitaire remplie et signée disponible sur ce lien https://www.onda.ma/form.php.
NB : les enfants âgés de moins de 11 ans sont dispensés de la PCR de dépistage quelle que soit la provenance.
En revanche, les enfants mineurs âgés de plus de 11 ans, doivent présenter un PCR de moins de 48h à leur arrivée au Maroc.
Important : S’agissant des conditions de quarantaine s’appliquant aux moins de 18 ans au Maroc, évolutives, il est recommandé de contacter les autorités marocaines, en particulier les consulats généraux du Maroc en France et consulter la foire aux questions du site de l’ambassade de France au Maroc : https://ma.ambafrance.org/Coronavirus-Conditions-de-deplacement-Reponses-aux-principales-questions
Des informations complémentaires sont disponibles sur la FAQ du Ministère des affaires étrangères marocain.

Pays "rouge"

Turquie
Important :Pays inscrit sur la liste « Orange » donc tout client départ France non vacciné doit justifier d’un motif impérieux sinon il sera refoulé.
• 72h avant l’entrée dans le pays , le client doit remplir un formulaire disponible en ligne (https://register.health.gov.tr ) et un exemplaire devra être produit à la compagnie (papier ou sur support digital). Cela ne s'applique pas aux passagers en transit
• Le jour du départ lors de l’embarquement du vol , le client non vacciné doit présenter un test négatif PCR < 72h ou antigénique < 48h
• Est exempté du test PCR :
- le client vacciné depuis au moins 14 jours avant l’arrivée sous réserve de présenter une attestation avec un QR CODE
- le client guéri de la Covid au cours des 6 derniers mois sous réserve de présenter un certificat de vaccination ou de guérison
Isolement et quarantaine :
• Des mesures d’isolement et de quarantaine sont appliquées aux personnes identifiées comme cas contact (la durée de constitution d’un contact prolongé, entraînant une obligation d’isolement, est fixée à 10 minutes) ou ayant contracté le virus pendant leur séjour.
Depuis le 1er juin 2021, la mise en quarantaine est de 14 jours pour les cas contacts et peut être écourtée en l’absence de symptômes et s’ils présentent un test négatif effectué au bout du 10ème jour de quarantaine (et non plus au 7ème jour).
• Les personnes vaccinées sont considérées comme susceptibles d’être cas contact pendant les trois mois consécutifs au 14ème jour suivant la seconde dose. Si elles sont cas contact, leur isolement peut être interrompu en cas de test PCR négatif réalisé au 7ème jour.
• Les personnes positives à la Covid19 sont placées à l’isolement pendant une durée de 14 jours à domicile, dans un centre dédié (conditions très spartiates) ou dans un hôtel acceptant de les accueillir (à leurs frais).
• Lorsqu’un variant jugé préoccupant est détecté, l’isolement ne peut être inférieur à 14 jours et sa fin est conditionnée à un test PCR négatif. Si le test PCR est positif, l’isolement est prolongé de 20 jours.

Cuba
Important : Pays inscrit sur la liste « Rouge » donc tout client départ France doit justifier d’un motif impérieux
• Le jour du départ lors de l’embarquement du vol , le client doit présenter un test PCR négatif effectué < 72h avant le départ.
• Le client doit être en possession d’un visa touristique : La carte de tourisme est l’équivalent du visa d’entrée pour Cuba. (délivré par l’ambassade de Cuba à Paris ou par une agence de voyage).
• le client doit être muni d’une attestation d’assurance couvrant les frais de santé liés à la Covid19
• A l’arrivée sur place , le client (quel que soit son âge) ) est soumis à un test PCR. Dans l’attente du résultat (24h à 48h) , le client doit rester dans l’hôtel.
Le prix du test également dénommé « taxe sanitaire » par les autorités cubaines s’élève à 30 USD (ou l’équivalent dans une autre devise étrangère convertible) . Il est cependant possible que cette « taxe sanitaire » soit inclus par certaines compagnies aériennes dans le prix du billet
o si le résultat du test est négatif, le client peut sortir et profiter de son séjour
o si le résultat est positif, le client est placé en centre d’isolement
Cas des clients ayant réservé leur séjour via un tour opérateur : à son arrivée, le voyageur est transféré dans l’hôtel qu’il a réservé. Il y restera en quarantaine jusqu’à obtention du résultat du test réalisé à l’aéroport. Bien que théoriquement disponible entre 24 et 48 h après sa réalisation, le résultat du test peut être obtenu plus tard (délai pouvant aller jusqu’à une semaine).
Les autorités sanitaires compétentes ont établi un protocole de contrôle sanitaire dont les modalités sont détaillées sur le site de l’Ambassade de Cuba à Paris : misiones.minrex.gob.cu/fr/France
Info importante Assurance compagnie aérienne: Si le client voyage avec Air Caraïbes il bénéficie d’une assurance Covid19 incluse dans le billet pour tout voyage effectué avant le 31/8/2021 .
Les frais de santé , d’hébergement et de modification de billets liés au Covid-19 sont couverts.
Plus d’info sur le site : www.aircaraibes.com/assistance-covid-offerte-avec-air-

Maldives
Important : Pays inscrit sur la liste « Rouge » donc tout client départ France doit justifier d’un motif impérieux sinon il sera refoulé. Les voyages dit de loisir ne sont pas un motif impérieux
• Le jour du départ lors de l’embarquement du vol , le client doit présenter :
o soit un test PCR négatif effectué < 96h avant le départ (la langue anglaise n’est pas obligatoire).
o soit la présentation d’un justificatif de vaccination depuis au moins 14 jours avant le départ (comprenant deux doses, sauf pour les vaccins ne nécessitant qu’une seule dose) . Le document doit être en langue anglaise.
• 24h avant le départ, le client doit remplir le formulaire de santé sur https://imuga.immigration.gov.mv/
Important : L’archipel des Maldives continue de recenser quotidiennement des cas d’infection à la Covid-19, en particulier dans la capitale Malé et plusieurs îles habitées.
Il est recommandé :
• d’éviter les déplacements dans la capitale Malé et les séjours dans les îles habitées (Guest House) où la maladie est le plus susceptible de se propager ;
• de consulter régulièrement le site de l’ambassade des Maldives à Londres, compétente pour la France également, afin de vous assurer des conditions d’entrée et de séjour dans l’archipel ;
• de souscrire une assurance couvrant les risques d’infection durant votre séjour

Seychelles
Important : Pays inscrit sur la liste « Rouge » donc tout client départ France doit justifier d’un motif impérieux sinon il sera refoulé. Les voyages dit de loisir ne sont pas un motif impérieux « Compte tenu du contexte sanitaire actuel, avec un taux d’incidence en forte hausse et des capacités médicales limitées, il est à ce stade fortement déconseillé de se rendre aux Seychelles », alerte le ministère des Affaires étrangères français sur son site.
• Le client doit effectuer un test PCR 72h avant le départ (la langue anglaise n’est pas obligatoire).
• Avant le départ, le client doit soumettre ses informations individuelles et les résultats de son test PCR sur le site dédié et payant : https://seychelles.govtas.com/
Une autorisation lui sera transmise par mail, qu’il conviendra de présenter à l’embarquement.
Pour plus de précisions consulter le site http://tourism.gov.sc/2021/01/22/travel-advisory-for-visitors-from-permitted-countries/.
Une liste des hôtels agréés pour recevoir du public dans le contexte de l’épidémie Covid 19 est disponible sur le même site
Au départ des Seychelles, la plupart des compagnies aériennes exigeant un test PCR réalisé localement, il est important de noter que tout voyageur testé positif devra effectuer une quarantaine de 10 jours au moins sur son lieu de résidence et à ses frais.

Assurances Multirisques Covid inclus :
Enfin, la souscription d’une assurance voyage ’’Assurances Multirisques Covid 19 inclus’’ est encore plus fortement recommandée dans le contexte actuel car les frais médicaux peuvent être très élevés à l’étranger et certaines destinations exigent la présentation d’une attestation d’assurance couvrant les frais en cas de COVID19

Important :

Ce document est purement informatif et ne saurait donc engager la responsabilité de monagence.com
Compte tenu du caractère évolutif de la situation, nous vous invitons à vous tenir régulièrement informé sur les formalités exigées par le pays de destination notamment en consultant le site internet du gouvernement site https://www.diplomatie.gouv.fr – rubrique Conseils-aux-voyageurs.
Pour les séjours en Europe, nous conseillons de consulter le site https://reopen.europa.eu/fr
L’ensemble de notre équipe se tient à votre disposition pour toutes informations complémentaires et vous accompagner dans l'élaboration du dossier de report.

Nous vous remercions vivement pour votre confiance.

Merci pour votre confiance
A très bientôt,
L'équipe monagence.com



Mise à jour Covid-19 – 5 Juin 2021



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Cher(s) Client(s),

Les nouvelles conditions de voyage dit ‘’de loisirs ‘’ à compter du 9 juin tant dans l’Espace Européen que hors Union Européenne étant désormais connues , MONAGENCE.COM vous informe comme ci –dessous :

Départ d’un aéroport en France (aéroport de Bâle Mulhouse inclus - qui applique les conditions de voyage comme en France)

A compter du lundi 5 juin 2021
Pour toute nouvelle réservation faite à partir de cette date, nous considérons que :
- Le client agit en toute connaissance de cause et qu’il a notamment pris connaissance des éventuelles restrictions et conditions (notamment concernant la réalisation d’un schéma de vaccination complet et de la catégorisation de la destination réservée en « vert, orange et rouge » par le gouvernement) tant avant son départ de France, que pour son retour depuis l’étranger.

- Pour les réservations effectuées via les plateformes de réservation en ligne, un texte rappelant la nécessité de pouvoir attester d’un schéma vaccinal complet à la date du départ sera intégré dans l’encart « Flash info Covid-19 : Dispositions pour les voyages à forfait», accessible en cliquant sur le lien.

Nous vous invitons fortement à consulter le document établi par le Gouvernement : Conditions de réouverture des Frontieres
Les ventes restent donc ouvertes sur les pays dits « vert » et « orange ».

Vous avez déjà réservé votre séjour, en départ France, à destination d’un pays dit « Orange »
Ne connaissant pas la situation vaccinale des clients et prenant en considération le fait que le parcours de vaccination en France n’est ouvert à tous les adultes que depuis le 31/5/21, MONAGENCE.COM accepte pour toute date de départ jusqu’au 19 juillet 2021 : d’AVOIRER votre dossier sans frais (vous recevrez un AVOIR remboursable sous 12 mois du montant versé à l’Agence) vous permettant de , :

- Changer de destination ou,
- Modifier sans frais les dates de votre séjour en gardant la même destination .

Vous avez déjà réservé votre séjour, en départ France, à destination d’un pays dit « Rouge »

MONAGENCE.COM:
- Accorde un AVOIR sans frais sur tous les dossiers jusqu’au 30/06/2021
- Accepte, pour tous les départs jusqu’au 19/7/2021, d’AVOIRER votre dossier sans frais si vous souhaitez changer de destination
- Accepte, pour tous les départs jusqu’au 19/7/2021, de modifier sans frais les dates de votre séjour
A noter :

En ce qui concerne le schéma vaccinal, celui-ci est réputé complet :
- 2 semaines après la seconde injection pour les vaccins Pfizer, Moderna et AstraZeneca
- 4 semaines après l’injection pour le vaccin Johnson&Johnson
- 2 semaines après l’injection pour les vaccins chez les personnes ayant eu un antécédent de Covid19
Seuls les 4 vaccins cités ci-dessus sont officiellement reconnus.

Pour le cas des enfants mineurs à destination des pays « orange », leur situation doit s’appréhender au regard de la situation de leurs parents.
Ainsi un enfant mineur dont les parents sont vaccinés pourra accompagner ses parents même sans être vacciné. En revanche au même titre que ses parents il devra suivre les mêmes règles en matière de test (PCR ou antigénique) au retour.
Pour un enfant mineur dont les parents ne sont pas vaccinés il sera soumis aux règles de déplacement « motifs impérieux » et donc ne pourra prétendre à se rendre dans les pays « orange » pour motif touristique.

Départ d’un aéroport d’un pays frontalier vers toutes les destinations
Les séjours avec un départ d’un aéroport frontalier situé dans l’Espace Européen (Allemagne, Suisse, Belgique, Luxembourg - hormis Bâle/Mulhouse), que les voyageurs rejoignent par voie terrestre (voiture/train) ne sont pas concernés par la nouvelle classification.
Ils restent donc possibles de réserver ces séjour.

Si les conditions de voyage d’un pays frontalier évoluaient, nous vous en informerons.
L’ensemble de notre équipe se tient à votre disposition pour toutes informations complémentaires et vous accompagner dans l'élaboration du dossier de report.
Nous vous remercions vivement pour votre précieuse confiance.

Merci pour votre confiance
A très bientôt,
L'équipe monagence.com



Mise à jour Covid – 5 Mai 2021



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Cher(s) Client(s)

Les mesures prises par le Gouvernement français pour limiter les déplacements, précisent -jusqu’à nouvel ordre- que toute entrée en France et toute sortie du territoire à destination de l’outre-mer et d’un pays extérieur à l’Union européenne est interdite, sauf motif impérieux. Par conséquent, les départs vers les pays hors Espace Européen et vers les DROM COM sont suspendus comme suit :

Jusqu’au 08/06/2021 inclus : MARTINIQUE - GUADELOUPE - SAINT BARTHELEMY - SAINT MARTIN - REPUBLIQUE DOMINICAINE – MEXIQUE : CANCUN & RIVIERA MAYA- ILE DE LA REUNION - MALDIVES – DUBAI -TUNISIE-MAROC-EGYPTE–TURQUIE- INDONESIE - SEYCHELLES - SRI LANKA , TAHITI ET SES ILES Jusqu’au mercredi 30 juin 2021 inclus vers l’ILE MAURICE.

Nous vous invitons ainsi à contacter notre service réservation dans les meilleurs délais afin de vous proposer la solution adéquate. Les voyageurs concernés peuvent choisir de :
- Reporter le départ sur une date ultérieure en appliquant les tarifs en vigueur,
- Annuler leur voyage en respectant les conditions,
- Maintenir le départ pour motif impérieux dans le respect des conditions sanitaires exigées.

Les voyages sur les destinations ‘’Europe’’ sont maintenus de tous les aéroports France.

Information clientèle

Les demandes de report ou de modification des voyages sont étudiées au cas par cas par nos équipes, qui restent mobilisées pour faciliter les départs en vacances des voyageurs :
- par email, resa@monagence.com en mentionnant le n° du dossier concerné et « report COVID 19 »
- au téléphone, 01 73 323 323 ou 01 80 915 223 du lundi au vendredi 9h00 – 13h00 / 14h00 - 17h00, le samedi 9h30 - 13h.

En dehors des dates où les voyages sont suspendus ou limités, les conditions d’annulations applicables sont précisées dans les CONDITIONS GENERALES ET PARTICULIERES DE VENTES consultables sur le lien internet suivant : monagence.com/informations/cgv

Information formalités

Les mesures d’entrée sur les territoires et les informations sanitaires sont régulièrement mises à jour sur le site monagence.com, consultables sur le lien internet suivant : https://www.monagence.com/informations/?section=sanitaire
Nous espérons pouvoir faire de nouveau voyager nos clients sur toutes nos destinations à partir du 9 juin 2021.
Découvrez en exclusivité nos 1ères minutes et réservez dès maintenant le voyage de vos rêves : Tunisie, Maroc, Dubaï, Corse, Grèce, Italie, Portugal, Prague, République Dominicaine, Mexique..
Prenez de l'avance et réservez tôt !
https://bit.ly/3h8GiBz


Merci pour votre confiance
A très bientôt,
L'équipe monagence.com



Mise à jour Covid – 22 Mars 2021



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Cher(s) Client(s)

Nous vous informons qu’au vu de l’évolution de la situation sanitaire, toute entrée en France et toute sortie du territoire à destination d’un pays extérieur à l’Espace Européen reste interdite, sauf motif impérieux.

En raison de la prolongation de ces mesures, les départs vers les pays hors de l’Espace Européen et vers les DROM COM sont suspendus (sous réserve d’extension) comme suit :

- Jusqu’au dimanche 18 avril 2021 : MARTINIQUE - GUADELOUPE - SAINT BARTHELEMY - SAINT MARTIN - REPUBLIQUE DOMINICAINE – MEXIQUE : CANCUN & RIVIERA MAYA- ILE DE LA REUNION - MALDIVES – DUBAI -TUNISIE-MAROC-EGYPTE– INDONESIE - SEYCHELLES - SRI LANKA .
- Jusqu’au vendredi 30 avril 2021 inclus vers TAHITI ET SES ILES
- Jusqu’au mercredi 30 juin 2021 inclus vers l’ILE MAURICE.
Nous vous invitons ainsi à contacter notre service réservation dans les meilleurs délais afin de vous proposer la solution adéquate.

Les voyages sur les destinations ‘’Europe’’ sont maintenus de tous les aéroports France.

Vos vacances Eté 2021

Pour vos prochaines vacances, nous vous invitons vers les destinations de l’UE : Prague et ses joyaux d'architecture, Budapest, L’Italie : Venise et les sublimes lacs italiens, la Sicile et ses amphithéâtres, la Grèce, la Croatie et ses cités médiévales en bordure de l'Adriatique, l'Espagne, le Portugal & l'île fleurie de Madère, la Corse etc.

Vous pouvez envisager des voyages plus lointains à partir du mois de Mai & Juin 2021 (sous réserve d’extension des mesures), afin de profiter pleinement de vos vacances d’été 2021*.

*: Afin de faciliter la réservation d’un nouveau séjour pour nos clients communs sur la destination "Tunisie", monagence.com vous propose, pour toute réservation confirmée (sur une sélection de ses produits Tunisie) jusqu’au 31/03/2021 (départ entre le 01/04/2021 et le 31/10/2021), une annulation sans frais à 10 jours du départ.

Assurances Covid-19

Pour voyager en toute sérénité, nos contrats d’assurances proposent la couverture COVID-19.

Nous vous invitons à découvrir l’assurance multirisques Covid-19 inclus via ce lien : https://www.monagence.com/informations/assurances-voyages/

Information Formalités

Nous suivons avec attention l’évolution de la situation au jour le jour et prendrons le moment venu les décisions qui s’imposent pour les départs postérieurs au 18 avril.

Les mesures d’entrée sur le territoire et les informations sanitaires seront régulièrement mises à jour sur notre site :
https://www.monagence.com/informations/?section=sanitaire

Nos équipes de réservation restent plus que jamais mobilisées pour faciliter les départs en vacances de nos clients et se tiennent à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h30 à 18h30 :

- Par e-mail : resa@monagence.com
- Au téléphone : 01 73 323 323 ou 01 80 915 223

Continuez de prendre soin de vous et de vos proches.

A très bientôt,
L'équipe monagence.com





Mise à jour Covid – 26 février 2021



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Cher (s) Client(s)

Suite au discours du Premier Ministre du 25 Février 2021 concernant les mesures déployées pour face à la crise sanitaire du Covid-19, les frontières de la France vers les pays hors de l’Espace Européen et vers les DROM COM restent fermées pour les voyages dits de "loisirs".
En l’absence de date précise de fin d’interdiction des voyages sauf motif impérieux depuis et vers a France, monagence.com vous informe :
Prolonger la suspension des départs depuis tous les aéroports en France vers les destinations hors Espace Européen jusqu’au 26 mars 2021(sous réserve d’extension)
Les départs jusqu’au vendredi 26 mars 2021 inclus vers les destinations de l’Outre-Mer et Hors Union Européen sont suspendus : MARTINIQUE - GUADELOUPE - SAINT BARTHELEMY - SAINT MARTIN - REPUBLIQUE DOMINICAINE – MEXIQUE : CANCUN & RIVIERA MAYA- ILE DE LA REUNION - MALDIVES – DUBAI -TUNISIE-MAROC-EGYPTE– INDONESIE etc.

Les voyages restent suspendus jusqu’au mercredi 31 mars 2021 inclus pour les pays et territoires où les séjours touristiques sont impossibles ou trop contraignants :
ILE MAURICE - SEYCHELLES - SRI LANKA - TAHITI ET SES ILES - ASIE - USA

En conséquence, les voyageurs concernés peuvent choisir de :
- Modifier le voyage sur une destination où les séjours touristiques sont possibles,
- Reporter le départ sur une date ultérieure en appliquant les tarifs en vigueurs,
- Maintenir le départ pour motif impérieux dans le respect des conditions sanitaires,
- Annuler la réservation en appliquant les conditions d’annulations précisées dans les CONDITIONS GENERALES DE VENTES.
Nous vous informons que nous traitons les dossiers et les demandes de report au cas par cas et dans l'ordre des départs.

Les voyages sur les destinations européennes sont maintenus de tous les aéroports France.

Nous mettons en permanence à jour les informations et conditions de voyages vers les diverses destinations sur notre page dédiée : https://www.monagence.com/informations/?section=sanitaire

Vos Vacances Printemps & Eté 2021 :
Pour vos prochaines vacances, nous vous invitons vers les destinations de l’UE : Prague et ses joyaux d'architecture, Budapest, L’Italie : Venise et les sublimes lacs italiens, la Sicile et ses amphithéâtres, la Grèce, la Croatie et ses cités médiévales en bordure de l'Adriatique, l'Espagne, le Portugal & l'île fleurie de Madère, la Corse etc.
Nous vous recommandons d’envisager des voyages plus lointains à partir d’Avril 2021 (sous réserve d’extension), afin de profiter pleinement de vos vacances du printemps ou d’été 2021*.

*: Afin de faciliter la réservation d’un nouveau séjour pour nos clients communs sur la destination "Tunisie", monagence.com vous propose, pour toute réservation confirmée (sur une sélection de ses produits Tunisie) entre le 10/02 et le 31/03/2021 (départ entre le 01/04/2021 et le 31/10/2021), une annulation sans frais à 10 jours du départ.

Assurances Covid-19:
Pour voyager en toute sérénité, nos contrats d’assurances proposent la couverture COVID-19.
Nous vous invitons à découvrir l’assurance multirisques Covid-19 inclus via ce lien : https://www.monagence.com/informations/assurances-voyages/

Nos équipes de réservation restent plus que jamais mobilisées pour faciliter les départs en vacances de nos clients et se tiennent à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h30 à 18h30 :
- Par e-mail : resa@monagence.com
- Au téléphone : 01 73 323 323 ou 01 80 915 223

Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et soutien dans ces circonstances exceptionnelles. L'équipe monagence.com







Mise à jour Covid – 19 février 2021



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Cher (s) Client(s)



En raison des mesures gouvernementales annoncées le 29/01/21 et qui sont toujours en vigueur, nous vous rappelons que toute entrée en France et toute sortie du territoire à destination d’un pays extérieur à l’Union européenne sera interdite, sauf motif impérieux.

Ainsi, les départs jusqu’au lundi 15 mars 2021 inclus vers les destinations de l’Outre-Mer et Hors Union Européen sont suspendus : MARTINIQUE - GUADELOUPE - SAINT BARTHELEMY - SAINT MARTIN - REPUBLIQUE DOMINICAINE – MEXIQUE : CANCUN & RIVIERA MAYA- ILE DE LA REUNION - MALDIVES – DUBAI -TUNISIE-MAROC-EGYPTE– INDONESIE etc.

Les voyages restent suspendus jusqu’au mercredi 31 mars 2021 inclus pour les pays et territoires où les séjours touristiques sont impossibles ou trop contraignants : ILE MAURICE - SEYCHELLES - SRI LANKA - TAHITI ET SES ILES

En conséquence, les voyageurs concernés peuvent choisir de :

- Modifier le voyage sur une destination où les séjours touristiques sont possibles,
- Reporter le départ sur une date ultérieure en appliquant les tarifs en vigueurs,
- Maintenir le départ pour motif impérieux dans le respect des conditions sanitaires,

Les demandes de report des voyages seront étudiées au cas par cas par nos équipes, qui restent plus que jamais mobilisées pour faciliter les départs en vacances des voyageurs.

Les conditions d’annulations sont précisées dans les CONDITIONS GENERALES DE VENTES.

Vacances Printemps & Eté 2021

Pour vos prochaines vacances, nous vous invitons vers les destinations de l’UE : Prague et ses joyaux d'architecture, Budapest, L’Italie : Venise et les sublimes lacs italiens, la Sicile et ses amphithéâtres, la Grèce, la Croatie et ses cités médiévales en bordure de l'Adriatique, l'Espagne, le Portugal & l'île fleurie de Madère, la Corse etc.

Pour les voyages plus lointains sont à programmer à partir du mi-Mars afin de profiter pleinement de vos vacances du printemps ou d’été 2021*.

*: Nous attirons votre attention sur la "vente Flash" lancée sur une sélection d’Hôtels en Tunisie : Réservez dès maintenant et profitez d’une annulation sans frais jusqu'à 10 jours du départ *
* Pour toutes nouvelles réservations effectuées sur une sélection de produits Tunisie entre le 10/02/2021 et le 31/03/2021 inclus et pour des séjours allant jusqu’au 31/10/2021.



Assurances

Pour voyager en toute sérénité, nos contrats d’assurances proposent la couverture COVID-19: https://www.monagence.com/informations/assurances-voyages/

Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension dans ces circonstances exceptionnelles.

Merci pour votre confiance.
L'équipe monagence.com


MISE A JOUR LE LUNDI 1er FEVRIER 2021



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Cher(s) Client(s),

Information destinations

En complément des mesures annoncées par le Ministère de l’Outre-Mer le 28/01/21, le Premier Ministre français a annoncé le 29/01/21 que toute entrée en France et toute sortie du territoire à destination d’un pays extérieur à l’Union européenne sera interdite, sauf motif impérieux.

En raison de ces nouvelles mesures, les départs jusqu’au 15 février inclus vers les destinations de l’Outre-Mer et Hors Union Européen sont suspendus :

MARTINIQUE - GUADELOUPE - SAINT BARTHELEMY - SAINT MARTIN - REPUBLIQUE DOMINICAINE – MEXIQUE : CANCUN & RIVIERA MAYA- ILE DE LA REUNION - MALDIVES – DUBAI -TUNISIE-MAROC-EGYPTE- TAHITI ET SES ILES - ILE MAURICE - SEYCHELLES – INDONESIE etc.

En conséquence, les voyageurs concernés peuvent choisir de :

- Modifier le voyage sur une destination où les séjours touristiques sont possibles,
- Reporter le départ sur une date ultérieure en appliquant les tarifs en vigueurs,
- Maintenir le départ pour motif impérieux dans le respect des conditions sanitaires,
Les demandes de report des voyages seront étudiées au cas par cas par nos équipes, qui restent plus que jamais mobilisées pour faciliter les départs en vacances des voyageurs.
Les conditions d’annulations sont précisées dans les CONDITIONS GENERALES DE VENTES.

Vacances Février 2021 & Eté 2021

Pour vos vacances de Février & Mars nous vous invitons vers les destinations de l’UE : Prague et ses joyaux d'architecture, Budapest, L’Italie : Venise et les sublimes lacs italiens, la Sicile et ses amphithéâtres, la Grèce, la Croatie et ses cités médiévales en bordure de l'Adriatique, l'Espagne, le Portugal & l'île fleurie de Madère, la Corse etc.
Les voyages plus lointains sont à programmer à partir du mois Mars pour profiter du printemps et de l’été 2021.

Assurances

Pour voyager en toute sérénité, nos contrats d’assurances proposent la couverture COVID-19: https://www.monagence.com/informations/assurances-voyages/

Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension dans ces circonstances exceptionnelles.

Merci pour votre confiance.
L'équipe monagence.com



MISE A JOUR LE VENREDI 29 JANVIER 2021



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Cher(s) Client(s),



Information destinations

Des mesures sanitaires décidées le 28/01/21 par le Ministère de l’Outre-Mer concernent les destinations suivantes : MARTINIQUE - GUADELOUPE - LA REUNION.

A partir du 2 février 2021, les voyageurs devront présenter à l’embarquement une attestation de voyage pour motif impérieux et un test PCR négatif au Covid-19 de moins de 72 heures avant le vol ainsi qu’une attestation sur l’honneur de non infection et contact.
Sur place, une période d’auto-isolement de précaution est demandée pour 7 jours (septaine) suivie d’un test PCR au terme de la septaine.
En raison de ces nouvelles mesures, les voyageurs en départs sur ces destinations jusqu’au 15 février inclus peuvent choisir de :
- Modifier le voyage sur une destination où les séjours touristiques sont possibles,
- Reporter le départ sur une date ultérieure en appliquant les tarifs en vigueurs,
- Maintenir le départ pour motif impérieux dans le respect des conditions sanitaires,

Les destinations qui restent ouvertes aux voyages sont:

REPUBLIQUE DOMINICAINE – MEXIQUE : CANCUN & RIVIERA MAYA - DUBAI – TUNISIE - MALDIVES - TAHITI & SES ILES

REPUBLIQUE DOMINICAINE : La présentation d’un test PCR négatif ou de COVID-19 n’est plus obligatoire à l’arrivée. Tous les passagers devront en outre se soumettre à une vérification de leur température corporelle. Un test d’haleine rapide aléatoire peut vous être soumis à votre arrivée. Vous devrez remplir et présenter une déclaration sous serment concernant votre santé. Par le biais de ce formulaire (en anglais), vous déclarerez n’avoir ressenti aucun symptôme lié à la COVID-19 au cours des 72 dernières heures et fournirez vos coordonnées pour les 30 prochains jours. A compter du 29 novembre 2020, un formulaire numérique est disponible pour l’entrée et la sortie de République dominicaine à l’adresse suivante : https://eticket.migracion.gob.do/.
Ce formulaire remplacera tous les formulaires papiers jusque-là requis pour le passage des personnes à l’immigration. Une période de transition sera observée du 29 novembre au 1er janvier 2021. Durant cette période, les deux formes de remplissage des informations seront autorisées : la forme antérieure via les formulaires physiques distribués dans l’avion ou dans les aéroports, et la nouvelle forme via le formulaire numérique. A partir du 1er janvier 2021, le remplissage numérique de ce formulaire sera obligatoire et exclusif.

MEXIQUE : CANCUN & RIVIERA MAYA - Les voyageurs Français sont invités à s’enregistrer sur le fil d’Ariane, afin de recevoir les alertes concernant le pays où ils se trouvent. Pour plus d’informations, consulter régulièrement du Sous-secrétaire à la Santé le site : https://coronavirus.gob.mx/datos/ .

DUBAI: Un test PCR négatif d’une validité inférieure à 96 h est obligatoire pour toute personne de plus de 12 ans, il doit être présenté à la compagnie aérienne au moment de l’enregistrement. Une version en anglais ou en arabe des résultats du test peut être exigée par certaines compagnies aériennes. Au moment de repartir, un test PCR négatif d’une validité de moins de 72h, à effectuer sur place, sera exigé pour quitter le territoire.

TUNISIE : Tous les voyageurs sont invités à présenter :
• Test PCR : Les voyageurs devront présenter à l’embarquement un test PCR négatif au Covid-19 de moins de 72H
• Formulaire Des Renseignements Sanitaires.
Sont exemptés de cet impératif de test les enfants de moins de 12 ans

MALDIVES :
Un test PCR (en anglais) de moins de 96 heures avant le départ est exigé de tous les voyageurs se rendant dans l’archipel, à compter du 10 septembre.
Le n° de passeport devra figurer sur ce test pour rendre l’embarquement possible. Vous devrez également remplir un formulaire de santé dans les 24h avant départ, disponible sur ce site, https://imuga.immigration.gov.mv/.
Attention, pour tous transits via Abu Dhabi ou Dubaï, vous devez effectuer le test PCR sur place 72 h avant votre retour en France faute de vous voir refuser l’embarquement. Il est recommandé de consulter régulièrement le site de l’ambassade des Maldives à Londres compétente pour la France également, afin de vous assurer des conditions d’entrée et de séjour dans l’archipel .

POLYNESIE :
Un test PCR négatif datant de moins de 72 heures est obligatoire pour se rendre en Polynésie.
Vous devrez également remplir formulaire d’engagement sanitaire disponible sur le site https://www.etis.pf/ au plus tôt dans les 3 jours précédant le vol.
Enfin, 4 jours après votre arrivée à Tahiti Et Ses Îles, vous devrez réaliser un Test RT-PCR par auto-prélèvement grâce au kit auto-test fourni gratuitement à votre arrivée à l’aéroport de TahitiFaa’a.

A ce jour, afin de respecter les mesures sanitaires à destination, les voyages restent suspendus pour les pays où les séjours touristiques sont impossibles ou trop contraignants :
- SEYCHELLES - SRI LANKA - ILE MAURICE

Information Mesures Sanitaires exigées au retour en France métropolitain :

Pour rappel les conditions d’entrée en France métropolitaine ont changé à partir du lundi 18 janvier 2021 et jusqu’à nouvel ordre. Tous les voyageurs arrivant en France en provenance de l’étranger (en dehors de la Guadeloupe et de la Martinique) doivent :
• Présenter un test PCR négatif au Covid-19 avant d’embarquer sur leur vol retour.
• S’engager sur l’honneur à respecter un isolement de 7 jours, à l’issue duquel ils devront effectuer un deuxième test PCR.

Assurances :

Pour voyager en toute sérénité, nos contrats d’assurances proposent la couverture COVID-19: https://www.monagence.com/informations/assurances-voyages/ A partir de ces informations, il vous appartient donc de décider de votre départ en toute connaissance de cause et dans le respect des conditions sanitaires, ou bien de reporter votre voyage.
Les départs programmés par nos partenaires sont maintenus sur toutes les destinations ouvertes aux voyageurs internationaux, dans le respect des mesures sanitaires en vigueur.

Les demandes de report des voyages seront étudiées au cas par cas par nos équipes, qui restent plus que jamais mobilisées pour faciliter les départs en vacances des voyageurs. Les conditions d’annulations sont précisées dans les CONDITIONS GENERALES DE VENTES.

Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension dans ces circonstances exceptionnelles.

Merci pour votre confiance.
L'équipe monagence.com


MISE A JOUR LE LUNDI 21 JANVIER 2021

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Cher(s) Client(s),

Suite aux annonces gouvernementales, à date les hôtels et les compagnies aériennes maintiennent les réservations et accueillent les clients selon les protocoles sanitaires en vigueur.
A ce jour il n’y a aucune interdiction de voyager, les compagnies aériennes maintiennent leurs plans de vols, les hôtels et résidences accueillent les clients en appliquant les consignes sanitaires.
Votre réservation est donc maintenue avec les mesures sanitaires à respecter détaillées ci-après:
Information Mesures Sanitaires exigées à destination
Suite aux mesures sanitaires annoncées le 17/01 par les autorités, les voyageurs vers la MARTINIQUE - GUADELOUPE - LA REUNION doivent:
- Présenter à l’embarquement un test PCR (uniquement – pas de tests antigéniques) de moins de 72h
- Rédiger une attestation sur l’honneur affirmant l’absence de symptômes
- S’auto-isoler pendant une durée 7 jours à l’arrivée. Un nouveau test PCR sera à effectuer à la fin de l’isolement.

Il est demandé une attestation de voyage pour motif impérieux concernant les départs vers ST-MARTIN et ST-BARTHELEMY.

Information Mesures Sanitaires exigées au retour en France métropolitain :

Les conditions d’entrée en France métropolitaine ont changé à partir du lundi 18 janvier 2021 et jusqu’à nouvel ordre.
Tous les voyageurs arrivant en France en provenance de l’étranger (en dehors de la Guadeloupe et de la Martinique) doivent :

- Présenter un test PCR négatif au Covid-19 avant d’embarquer sur leur vol retour.
- S’engager sur l’honneur à respecter un isolement de 7 jours, à l’issue duquel ils devront effectuer un deuxième test PCR.

A partir de ces informations, il vous appartient donc de décider de votre départ en toute connaissance de cause et dans le respect des conditions sanitaires, ou bien de reporter votre voyage.

Les départs programmés par nos partenaires sont maintenus sur toutes les destinations ouvertes aux voyageurs internationaux, dans le respect des mesures sanitaires en vigueur.
Les demandes de report des voyages seront étudiées au cas par cas par nos équipes, qui restent plus que jamais mobilisées pour faciliter les départs en vacances des voyageurs.
Les conditions d’annulations sont précisées dans les CONDITIONS GENERALES DE VENTES.

Informations Destinations

Guadeloupe

À compter du lundi 18 janvier 2021, tout voyageur de onze ans ou plus, entrant par voie aérienne en Guadeloupe, devra présenter à l’embarquement le résultat négatif d’un test réalisé moins de 72 heures avant le vol.
Les tests antigéniques ne seront plus acceptés, seuls les tests PCR en provenance de l’hexagone seront autorisés
Il devra également présenter une attestation sur l’honneur qu’il ne présente pas de symptômes.
Un isolement de 7 jours (au sein de l’hôtel) est mis en place à compter du lundi 18 janvier 2021, pour tous les voyageurs qui arrivent en Guadeloupe en provenance de l’Hexagone. A l’issue de cette période d’isolement, les voyageurs devront effectuer un nouveau test PCR.
Attestation sur l’honneur : https://www.guadeloupe.gouv.fr/content/download/22271/137524/file/Attestation_honneur_160121-%20PARIS-GPE%20+%20autres-1.pdf

Martinique

À compter du lundi 18 janvier 2021, tout voyageur de onze ans ou plus, entrant par voie aérienne en Martinique, devra présenter à l’embarquement le résultat négatif d’un test réalisé moins de 72 heures avant le vol. Les tests antigéniques ne seront plus acceptés, seuls les tests PCR en provenance de l’hexagone seront autorisés. Il devra également présenter une attestation sur l’honneur qu’il ne présente pas de symptômes.
Un isolement de 7 jours (au sein de l’hôtel) est mis en place à compter du lundi 18 janvier 2021, pour tous les voyageurs qui arrivent en Martinique en provenance de l’Hexagone. A l’issue de cette période d’isolement, les voyageurs devront effectuer un nouveau test PCR.
Attestation sur l’honneur :
https://www.martinique.gouv.fr/content/download/17249/120005/file/Attestation%20sur%20honneur_d%C3%A9placements%20%C3%A0%20destination%20de%20Martinique%2018_01_2021.pdf

Réunion

A destination de la Réunion :
- les résultats d’un test RT-PCR négatif réalisé 72h avant l’embarquement
- le formulaire d’aide au contact-tracing disponible ici
- une attestation sur l’honneur précisant ne présenter aucun symptôme, ne pas avoir été personne contact et engageant à réaliser une septaine de précaution à télécharger : ici
- Observer un isolement de 7 jours (au sein de l’hôtel). A l’issue de cet isolement, effectuer un nouveau test PCR.
Au retour en Métropole :
- Les résultats d’un test RT-PCR négatif réalisé 72h avant l’embarquement
- Observer un isolement de 7 jours. A l’issue de cet isolement, effectuer un nouveau test PCR.

Saint Martin

À compter du lundi 18 janvier 2021, tout voyageur de onze ans ou plus, entrant par voie aérienne à Saint Martin, devra présenter à l’embarquement le résultat négatif d’un test réalisé moins de 72 heures avant le vol. Les tests antigéniques ne seront plus acceptés, seuls les tests PCR en provenance de l’hexagone seront autorisés. Il devra également présenter une attestation sur l’honneur qu’il ne présente pas de symptômes.
Un isolement de 7 jours (au sein de l’hôtel) est mis en place à compter du lundi 18 janvier 2021, pour tous les voyageurs qui arrivent à Saint Martin en provenance de l’Hexagone. A l’issue de cette période d’isolement, les voyageurs devront effectuer un nouveau test PCR.
Le formulaire (EHAS) doit être complété et approuvé en ligne avant votre départ pour être présenté à votre arrivée : https://stmaartenehas.com/application-form/ Pour votre retour en Métropole vous devrez présenter à l’embarquement le résultat négatif d’un test réalisé moins de 72 heures avant le vol.

Polynésie

Un test PCR négatif datant de moins de 72 heures est obligatoire pour se rendre en Polynésie.
Vous devrez également remplir formulaire d’engagement sanitaire disponible sur le site https://www.etis.pf/ au plus tôt dans les 3 jours précédant le vol. Enfin, 4 jours après votre arrivée à Tahiti Et Ses Îles, vous devrez réaliser un Test RT-PCR par auto-prélèvement grâce au kit auto-test fourni gratuitement à votre arrivée à l’aéroport de TahitiFaa’a.

Maldives

Un test PCR (en anglais) de moins de 72h avant le départ est exigé de tous les voyageurs se rendant dans l’archipel, à compter du 10 septembre. Le n° de passeport devra figurer sur ce test pour rendre l’embarquement possible. Vous devrez également remplir un formulaire de santé dans les 24h avant départ, disponible sur ce site, https://imuga.immigration.gov.mv/.
Attention, pour tous transits via Abu Dhabi ou Dubaï, vous devez effectuer le test PCR sur place 72 h avant votre retour en France faute de vous voir refuser l’embarquement.

Dubaï

Un test PCR négatif d’une validité inférieure à 96 h est obligatoire pour toute personne de plus de 12 ans, il doit être présenté à la compagnie aérienne au moment de l’enregistrement. Une version en anglais ou en arabe des résultats du test peut être exigée par certaines compagnies aériennes. Au moment de repartir, un test PCR négatif d’une validité de moins de 72h, à effectuer sur place, sera exigé pour quitter le territoire.



Tunisie

Tous les voyageurs sont invités à présenter : - Test PCR : Les voyageurs devront présenter à l’embarquement un test PCR négatif au Covid-19 de moins de 72H
- Formulaire Des Renseignements Sanitaires.
Sont exemptés de cet impératif de test les enfants de moins de 12 ans

République Dominicaine

La présentation d’un test PCR négatif ou de COVID-19 n’est plus obligatoire à l’arrivée. Tous les passagers devront en outre se soumettre à une vérification de leur température corporelle.
Un test d’haleine rapide aléatoire peut vous être soumis à votre arrivée.
Vous devrez remplir et présenter une déclaration sous serment concernant votre santé. Par le biais de ce formulaire (en anglais), vous déclarerez n’avoir ressenti aucun symptôme lié à la COVID-19 au cours des 72 dernières heures et fournirez vos coordonnées pour les 30 prochains jours.
A compter du 29 novembre 2020, un formulaire numérique est disponible pour l’entrée et la sortie de République dominicaine à l’adresse suivante :
https://eticket.migracion.gob.do/.
Ce formulaire remplacera tous les formulaires papiers jusque-là requis pour le passage des personnes à l’immigration. Une période de transition sera observée du 29 novembre au 1er janvier 2021. Durant cette période, les deux formes de remplissage des informations seront autorisées : la forme antérieure via les formulaires physiques distribués dans l’avion ou dans les aéroports, et la nouvelle forme via le formulaire numérique.
A partir du 1er janvier 2021, le remplissage numérique de ce formulaire sera obligatoire et exclusif.

Espagne

A compter du 23 novembre 2020, un test PCR effectué moins de 72h avant l’arrivée et dont le résultat est négatif, est exigé à l’entrée du territoire espagnol par voie aérienne ou maritime.
Vous devez remplir un formulaire de contrôle sanitaire depuis le 01 juillet 2020 que vous devrez présenter aux contrôles à votre arrivée en Espagne.
Pour remplir ce document, merci de cliquer sur ce lien : https://spth.gob.es/
Si le préenregistrement sur votre vol est possible, merci de procéder à celui-ci en ligne. Vous aurez alors toutes les informations nécessaires pour obtenir votre QR Code. Si le préenregistrement sur votre vol n’est pas possible, vous pouvez préremplir à plus de 48h le formulaire de contrôle sanitaire et finaliser celui-ci après votre enregistrement à l’aéroport. Vous recevrez votre QR Code très rapidement
Pensez à vérifier dans vos courriers indésirables.

Les Baléares, la Catalogne et l’Andalousie imposent le port du masque pour toutes les sorties en extérieur, parties communes des hôtels ..etc., en cas de contrôle vous êtes passibles d’une amende de 100 €.

Iles Canaries

A partir du 14 novembre 2020, toutes les personnes âgées de plus de 6 ans, quelle que soit leur nationalité, et qui ne proviennent pas du territoire de la Communauté autonome des Canaries, doivent présenter un test négatif au COVID-19, effectué dans un délai maximum de 72 heures avant leur arrivée dans un établissement d’hébergement touristique. Ces personnes ont par ailleurs l’obligation de télécharger l’application Radar COVID-19 sur leur appareil mobile, qu’elles doivent maintenir active pendant toute la durée de leur séjour aux Canaries et pendant au moins 15 jours après leur retour dans leur lieu d’origine.

Cuba

A partir du 1er janvier 2021, le résultat négatif d’un test PCR effectué moins de 72H avant l’arrivée à Cuba et réalisé par un laboratoire certifié dans le pays d’origine doit être présenté par tout voyageur souhaitant entrer sur le territoire cubain.
Par ailleurs, un test PCR, obligatoire, sera effectué à l’aéroport dès l’arrivée du passager à Cuba.
Depuis le 1er décembre, tous les voyageurs arrivant à Cuba doivent payer une taxe sanitaire à l’aéroport d’un montant de 30 USD ou l’équivalent dans une autre devise étrangère convertible. Il est possible que cette taxe soit inclue dans le prix du billet.
Il est fortement recommandé aux personnes de onze ans ou plus, en provenance de Cuba, si elles le peuvent localement, de réaliser ce test virologique, moins de 72 heures avant leur départ.

Turquie

A partir du 29 décembre 2020 à minuit (heure de Turquie, soit 22h heure de Paris), tous les passagers de 6 ans et plus se rendant en Turquie par transport aérien devront obligatoirement présenter à l’embarquement un test PCR Covid-19 négatif effectué dans les 72h avant leur entrée en Turquie.

MEXIQUE : CANCUN & RIVIERA MAYA

Les voyageurs Français sont invités à s’enregistrer sur le fil d’Ariane, afin de recevoir les alertes concernant le pays où ils se trouvent. Pour plus d’informations, consulter régulièrement du Sous-secrétaire à la Santé le site : https://coronavirus.gob.mx/datos/ .

***A ce jour, afin de respecter les mesures sanitaires à destination, et suite aux recommandations du Seto (Syndicat des Entreprises du Tour Operating) , certains voyages et certaines destinations restent suspendus vers les pays où les séjours touristiques sont impossibles ou trop contraignants : ILE MAURICE - SEYCHELLES - SRI LANKA Les mesures changeant régulièrement, nous vous invitons à suivre les recommandations des autorités et de se tenir régulièrement informés, notamment sur le site suivant : France Diplomatie Assurances :

Pour voyager en toute sérénité, nos contrats d’assurances proposent la couverture COVID-19: https://www.monagence.com/informations/assurances-voyages/

Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension dans ces circonstances exceptionnelles.
Merci pour votre confiance.
L'équipe monagence.com



Mise à jour Covid – Novembre 2020

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Info Covid-19 : Dispositions pour les voyages à forfait



Cher (s) client (s),

Compte tenu des dernières informations liées à l’évolution de la crise sanitaire et aux mesures impactant les voyages qui en découlent, nous vous invitons à découvrir les dernières information et nos dispositions concernant les conditions de réalisation de votre prochain voyage.

Situation Actuelle

- Les frontières au sein de l’Union Européenne restent ouvertes,
- L’accès à certains pays hors Union Européenne est possible sous réserve du respect des protocoles sanitaires mis en place.
- Déconfinement progressif: Toujours fixé au 15 décembre si les conditions fixées par le gouvernement sont remplies. Celui-ci devrait arriver à son terme, dans le meilleur des cas, le 20 janvier.

En conséquence, nous avons mis en place les dispositions suivantes pour les voyages à forfait :

Report des départs prévus entre le 2 décembre et le 14 décembre 2020 :

Au regard des nouvelles mesures gouvernementales liées à l'évolution de la crise sanitaire, les départs prévus entre le 2 décembre et le 14 décembre 2020 inclus sont reportés. Si vous êtes concerné par cette situation, nous vous proposons de bénéficier d'un "Bon A Valoir" afin de reporter vos vacances facilement.

Cet avoir (de la valeur totale de votre réservation initiale est valable 18 mois, vous permet de :

- Programmer un nouveau séjour avec les mêmes prestations de voyage, à date équivalente en 2021,
- Ou programmer un nouveau séjour en choisissant votre destination et vos dates en toute liberté (auquel cas, la différence entre la valeur de votre réservation initiale et la valeur de votre nouvelle réservation donnera lieu à l'émission d'un nouvel avoir ou au règlement d'un supplément).

Nous vous invitons à prendre contact avec nos conseillers pour faire le suivi de vos dossiers et prévoir le nécessaire.

La reprise des réservations à compter du 15 décembre 2020

Les nouvelles réservations sont ouvertes sur notre site monagences.com, pour des départs à partir du 15 décembre 2020 vers plusieurs destinations :

l'Europe (Espagne, Portugal, Corse, etc.), la Tunisie, Dubaï, Egypte, le Maroc, Zanzibar, les Antilles françaises (Guadeloupe, Martinique), Polynésie Française (Tahiti), les Maldives, la République Dominicaine, Mexique, etc.

La reprise des départs à compter du 15 décembre est possible avec la levée des restrictions et interdictions de déplacements en France et dès lors que les conditions de voyages prévues sont possibles.

Les mesures et les formalités sont très différentes en fonction de la situation sanitaire de chaque pays. Elles pourront être modifiées à tout moment en fonction de l’évolution de la situation et dans un souci de l’intérêt des voyageurs.

Nous vous invitons ainsi, à vous rendre sur le site du gouvernement et voir les conditions d’entrée du pays où vous souhaitez séjourner : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/dossiers-pays/

Même confinées, nos conseillers de voyage restent disponibles et joignables afin de vous aider à organiser votre séjour.
Soyez assurés de la mobilisation de toutes nos équipes concernant la gestion de vos réservations en cours et à venir.

Contactez-nous au 01.73.32.33.23 du lundi au vendredi de 9h30 h à 13h et 14h à 18h30, ou par email à l'adresse : resa@monagence.com


Bien Cordialement,
L'équipe Monagence.com


Mise à jour Covid – Octobre 2020

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Cher (s) client (s),

Le Covid-19 a atteint la plupart des pays et les restrictions de circulation, encore nombreuses, continuent à évoluer.

1- La reprise des départs pour les destinations dont les conditions sanitaires le permettent :

Après un déconfinement amorcé en mai dernier et la reprise des vols internationaux à l'été, la réouverture des frontières dans le monde s'effectue progressivement.

La France évalue périodiquement la situation et met à jour la liste des pays pour lesquels les ressortissants sont autorisés à voyager. Engagée à accorder la priorité à la sécurité et le confort de nos clients, Monagence.com, en collaboration avec les tours opérateurs partenaires, a mis en ligne une sélection de destinations parmi celles qui ont rouvert leurs frontières.

Ainsi que d’autres destinations qui planifient la réouverture de leurs frontières prochainement en respectant le déploiement d’un protocole sanitaire COVID19.

Les mesures et les formalités imposées sont très différentes en fonction de la situation sanitaire de chaque pays. Elles pourront être modifiées à tout moment en fonction de l’évolution de la situation et dans un souci de l’intérêt des voyageurs.

Nous vous invitons ainsi, à vous rendre sur le site du gouvernement et voir les conditions d’entrée du pays où vous souhaitez séjourner : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/dossiers-pays/

2- Annulation & Remboursement :

Conformément à L'ordonnance du 25 Mars 2020 (Ordonnance n°2020-315), les professionnels du Tourisme étaient autorisés à proposer en lieu et place du remboursement prévu par l'article 211-14 du code du tourisme, un Bon A Valoir valable 18 mois à compter de la date d'annulation du contrat initial.

Cette ordonnance a pris fin le 15 septembre 2020. Désormais, si votre voyage venait à être annulé du fait du COVID 19, votre voyage serait intégralement remboursé.

Notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à vos interrogations et vous conseiller. Nous continuons à faire tout ce qui est possible pour mériter cette confiance et pour vous accueillir prochainement.

Au plaisir d'élaborer avec vous votre nouveau voyage.

Bien Cordialement,
L'équipe Monagence.com



Mise à jour Covid – Mai 2020

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NOUVELLES MESURES SANITAIRES CONCERNANT LE TRANSPORT DES PASSAGERS A PARTIR DU 22 MAI 2020 ]



Chers passagers,

À partir de vendredi 22 mai 2020, les conditions d'acceptation des passagers sont modifiées et renforcées comme décrit ci-après.

- Port du masque : Tous les voyageurs doivent respecter la distanciation sociale et porter un masque. L'accès aux terminaux de départ de l'aéroport, l'enregistrement et l'embarquement à bord des avions sera refusé à toute personne qui ne portera pas de masque de protection. Le port d'un masque est obligatoire pour toute la durée du voyage.
Aucune carte d'embarquement ne pourra être délivrée aux passagers ne portant pas de masques, ce qui entraînerait alors le refus de l'accès à bord.

- Contrôle de la température : La compagnie peut refuser l'embarquement aux passagers qui ont refusé de se soumettre à un contrôle de température.

- Bagage en soute et en cabine : Tous les bagages doivent être enregistrés afin d'être transportés en soute, de manière à fluidifier et à simplifier les procédures d'embarquement et de débarquement. Ceci permet de favoriser la stricte application des mesures de distanciation sociale préconisées, en évitant notamment le regroupement des passagers dans les allées des avions au départ et à l‘arrivée. Dès lors, l'utilisation des coffres à bagages situés au-dessus des sièges n'est plus nécessaire, seuls les petits sacs souples pouvant être placés sous les sièges étant tolérés en cabine.

Pour les passagers voyageant pour la FRANCE:

Dans le texte de la mise en œuvre de l'état d'urgence sanitaire en France, des restrictions d'accès à la France métropolitaine et aux collectivités d'Outre-mer ont été mise en place .

Désormais, tout passager doit présenter avant son embarquement, une déclaration sur l'honneur attestant qu'il ne présente pas de symptôme d'infection au covid-19. A défaut, il n'a pas droit de monter à bord de l'avion.

Tous les passagers devront être munis d'une attestation dérogatoire de déplacement remplie en bonne et due forme.

Le document correspondant à leur voyage:

- Une attestation de déplacement international dérogatoire vers la France Métropolitaine", Disponible Sur Internet, accompagnée des documents justificatifs requis, https://www.interieur.gouv.fr/Actualites/L-actu-du-Ministere/Attestation-de-deplacement-et-de-voyage

- Une déclaration qu'ils ne montrent aucun symptôme de covid 19, disponible sur internet. https://ao.ambafrance.org/IMG/docx/declaration_de_non_symptome_fr-en-es.docx?2068/6440478b6422b5b93a03d8bf4bc05b2896c7fe07

LA NON-REMISE DE CES DOCUMENTS ENTRAÎNE UN REFUS DE L'EMBARQUEMENT

les compagnies remercie sa clientèle pour sa compréhension et sa coopération et espère pouvoir l'accueillir prochainement à bord de ses appareils dans des conditions plus favorables.